医患沟通与医德规范.pdf

医患沟通与医德规范 医患沟通与医德规范 医医患患沟沟通通与与医医德德规规范范 中山大学中山眼科中心 中山大学中山眼科中心 中中山山大大学学中中山山眼眼科科中中心心 党委副书记 党委副书记 党党委委副副书书记记 纪委书记 纪委书记 潘 云 华 纪纪委委书书记记 潘 云 华 潘潘 云云 华华 研究员 研究员 研研究究员员 医患沟通 医患沟通 医医患患沟沟通通 一、医患沟通的重要性 一、医患沟通的重要性 一一、、医医患患沟沟通通的的重重要要性性 医患纠纷案例 医患纠纷案例 医医患患纠纠纷纷案案例例 深圳山厦医院医生护士 全副武装 上班 深圳山厦医院医生护士 全副武装 上班 “ ” “ ” 深深圳圳山山厦厦医医院院医医生生护护士士 全全副副武武装装 上上班班 ““ ”” 2006年12月底，患者因车祸入院手术，术后恢复良好，并于 2006年12月底，患者因车祸入院手术，术后恢复良好，并于 年1122月月底底，，患患者者因因车车祸祸入入院院手手术术，，术术后后恢恢复复良良好好，，并并于于 第17天准备出院，在办理出院手续过程中，病人突然呼吸困难。 第17天准备出院，在办理出院手续过程中，病人突然呼吸困难。 第第1177天天准准备备出出院院，，在在办办理理出出院院手手续续过过程程中中，，病病人人突突然然呼呼吸吸困困难难。。 两分钟后，经全力抢救无效死亡，继而引发医患冲突，病人家属 两分钟后，经全力抢救无效死亡，继而引发医患冲突，病人家属 两两分分钟钟后后，，经经全全力力抢抢救救无无效效死死亡亡，，继继而而引引发发医医患患冲冲突突，，病病人人家家属属 打砸医院。为了安全，该医院医生护士、其他工作人员，包括杂 打砸医院。为了安全，该医院医生护士、其他工作人员，包括杂 打打砸砸医医院院。。为为了了安安全全，，该该医医院院医医生生护护士士、、其其他他工工作作人人员员，，包包括括杂杂 工和财务人员只好戴钢盔上班。 工和财务人员只好戴钢盔上班。 工工和和财财务务人人员员只只好好戴戴钢钢盔盔上上班班。。 2006年：深圳山厦医院医护人员头戴钢盔上班 医患纠纷案例 医患纠纷案例 医医患患纠纠纷纷案案例例 轰动全国的南平医闹后，医务人员集体上访事件 2009年6月21日，肾病患者杨俊斌接受手术后死亡。纠纷由此产生：死者家 2009年6月21日，肾病患者杨俊斌接受手术