安新强奖罚分明管理绩效 做好辅导达成目标.docVIP

《奖罚分明管理绩效 做好辅导达成目标》 培训讲师：安新强 培训时间：根据客户要求 课程大纲： 第一讲：KPI的定义及设置原则 KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法 五、KPI的筛选技术 第二讲：绩效目标的制定 一、目标设定的思考出发点 二、设定目标的途径 三、设定目标的SMART 原则 四、目标的分解：自上而下、时间、空间 五、目标管理中的常见问题及解决方法 1、案例分析：李主任怎样设定目标的 2、案例分析：小李为何总是不能完成绩效目标 第三讲：绩效管理的工具方法 一、什么是KPI（主要绩效指标） 二、实用KPI 绩效指标设计的工具方法 ◇平衡计分卡 ◇价值树分解法 ◇MBO 法 公司目标的制定 年度、季度目标的分解 设定目标的原则； 三、KPI 订定时之问题与对策 1、小组互动：有些KPI 指标为什么难考？ 2、现场演练：如何提取各部门绩效指标 3、思考：公司级的平衡计分卡如何落实？ 4、分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态 第四讲：只有奖罚分明才能管好绩效 一、目标明确，结果清楚 结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！ 1、结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果 2、不相信“拍胸脯式”的保证 3、上级下达各项目标，下级提出行动措施计划 4、没有措施计划的承诺千万不要相信 二、利益驱动 清楚后果，动力无穷 1、行动力的根源是追求快乐，逃离痛苦； 2、利益驱动的本质是一种交换，是把公司的目标变成个人的目标； 3、利益驱动的精髓； 4、领导者的责任是帮助员工造梦和圆梦； 三、责任承诺，建立一对一责任关系 千金重担众人挑，人人头上有指标！ 1、承诺一对一。执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。 2、承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说； 3、责任稀释定律和责任聚焦定律； 4、复述承诺法； 四、监督检查 不相信任何人：你越相信谁，就越要检查谁！ 1、为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击 2、人们不会做你希望的，人们只会做你检查的 3、对事不对人，我们要的是结果和改进 4、如何进行监督检查 5、如何开好月度（周）绩效检讨会 五、即时奖惩 好报才有好人，即时奖罚才有真正的执行力； 1、业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行； 2、好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。 第五讲：员工绩效辅导技巧详解 一、三个管理能力 二、五种员工绩效辅导工具 三、七步员工绩效辅导地图 第一步：精准目标 第二步：理清现状 第三步：关键价值链 第四步：行动目标 第五步：行动计划 第六步：行动实施 第七步：行动后跟进 四、员工绩效辅导工具和技术简介 1、SMART管理技巧 2、SWOT分析技术 3、KPI分解和设定技巧 4、情景管理技巧 5、制定计划的行动计划表 6、行动进程中的TOTE管理策略 7、ABC辅导技巧（激发动机、行为跟进、阶段总结） 8、教练技术 9、职业生涯辅导技术 10、OJT辅导技术 11、师带徒、老帮新的辅导技巧（MENTORSHIP导师/师傅） 12、IOS机制 13、一对一辅导技巧 14、沙盘推演法辅导技巧 第六讲：绩效辅导的三种形态 一、ＯＪＴ 二、ＯＦＦ　ＪＴ 三、ＳＤ 四、绩效辅导的方法选择 五、在职辅导的时机选择 六、在职辅导的方法 1、讲给他听 2、做给他看 3、让他试试看 4、指导反馈 六、现场演练：在职辅导 七、在职辅导的教材：流程 1、什么是流程 2、流程的作用 3、如何制作流程 4、流程的推广 1.6 high vocational designed manufacturing class national career qualification education training programme--car detection and maintenance technology professional teaching plans a, and training target and training specifications car detection and maintenance technology professional training oriented car Hou market of car maintenance, and car sales and after-sales service integration enterprise, and and and car using and maintenance about of career field