第10章节问卷的设计方法.pptVIP

确定问题的内容 注意个体的差异性。 分析被调查者群体。 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 确定问题的类型 问题的类型归结起来可以分为三类： 开放式问题 封闭式问题 混合型问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 开放式问题 开放式问题，也称自由问答题 只提问题或要求，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答。 调查者没有对被调查者的选择进行任何限制。 主要限于探索性调查。 开放式问题经常要“追问”以便获得更详细的材料或使讨论继续下去而对被调查者所作的一种鼓励。 如： “还有什么需要补充的吗？” “在这一点上您是否能讲得更加详细一些呀？” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 开放式问题——自由回答法 自由回答法，要求被调查者根据问题要求用文字形式自由表述。 例如： ·您认为佳洁士牙膏的主要优点是什么？ ·您为什么要选择红豆西服？ ·您认为长虹彩电在哪些方面应该加以改进？ …… 优点：直接了解被调查者的态度和观点，回答不拘形式，被调查者可以自由发挥，收集大量的信息。 缺点：不适合所有的被调查者，因为在有限的时间里，有些被调查者不愿对问卷作更深入的文字描述，宁愿接受选择答案的方式。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 开放式问题——词语联想法 给被调查者一个有许多意义的词或词表，让被调查者看到词后马上说出或者写出最先联想到的词。 词语联想法是一种极大限度地开发被调查者潜藏信息的资料收集方式。 这种方式主要通过对反映词以及反馈时间的分析来了解被调查者对刺激词的印象、态度和需求状况。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 开放式问题——文章完成法 由调查者向被调查者提供有头或有尾的文章，由被调查者按自己的意愿来完成，使之成篇，从而借以分析被调查者的隐秘动机。 例如： “一朋友对我说，前天她在市场上看到一种新款服装，外形很漂亮，做工、面料也很好，只是价格稍微贵了一点，朋友当时出于价格方面的考虑没有买。朋友总结说，价格贵的东西都不好卖，哪怕质量好一些。我说……” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 开放式问题——角色扮演法 即不让被调查者直接说出自己对某种产品的动机和态度，而让他（她）通过观察别人对这种产品的动机和态度来间接暴露自己的真实动机和态度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 开放式问题的优缺及应用 优点 被调查者的观点不受限制，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。 研究者提供大量、丰富的信息。 对开放式问题回答的分析有时候能够作为解释封闭式问题的工具。 缺点 难于编码和统计 访问点误差 应用 ①作为对调查的介绍。 ②某个问题的答案太多或根本无法预料时。 ③由于研究需要，必须在研究报告中原文引用被调查者的原话时，必须采用开放式问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cl