解决问题的方法QC大手法.pptVIP

* Problem Solving Technique(Skill) (解決問題的技巧) 問題的探討 非技術性 技術性(產品相關) 管理問題 訓練出席率太低 操作員不遵守SOP去做 早會遲到 周報不准時交 個人問題 某某人工作效率低 某操作員常請病假 環境問題 常常突然停水停電 自來水含CL量太高 其它問題 政府加抽口稅15% 品保問題 為何IQC通過材料會有 很多不良品在生產線發生 為何生產線文件版本不對 工程問題 某產品為何浮高不良那麼多 為何少錫會在J2之pin26 生產問題 為何會貼錯Barcode 為何客戶發現混料 檢測問題 為何100%Q1測試不良 為何測試ok之產品重測 Problem (問題) (困難) 本課目之范圍 技術性問題 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Problem Solving Technique(Skill) (解決問題的技巧) 問題的特性 偵 測 性 (Detectability) 發生頻率 (Occurance) 問題的嚴重性 (Serverity) 問題的大小 (Magnitude) 重 復 性 (Repeatability) 地域性或系統性 (Local or System) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 解決問題的技巧 問題的類別 制程參數 生產設備 判別標準 控制制程 治 工 具 材料應用 產品設計相關 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 解決問題的技巧 問題相 關的資料 背景資料 相關記錄 現場觀察結果 參數條件 發生時機 歷史資料 原物料追溯記錄 實際不良率 不良樣品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 解決問題的技巧 方法與技巧 例: 捕魚的方法: (一) 線釣 (二) 拖綱 (三) 電魚 捕魚的技巧是什么 ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 解決問題的技巧 方法與技巧 何謂方法 何謂技巧 透過某些過程/程序/做法而達到某些目的. 適當的方法應用或方法的使用條件改良而 達到更佳的效果. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 解決問題的技巧 * 解決問題的一些基本過程/程序/做法 了解問題 收集數據 驗証問題 分析數據 找尋原因/因子 實驗驗証 找出原因 尋求對策 及 找出原因 效果確認 Evaluation only. Create