晨飛公司绩效管理规程.docVIP

晨飞公司2012 绩效管理制度 总则 1.1 目的 为了建立和完善苏飞公司的绩效管理体系，使员工的贡献得到认可并提升员工的绩效，使公司事业得到可持续的发展，特制定被规程， 1.2 释义 绩效评估时根据苏飞公司核心价值评估理念与标准，依据一定的程序与方法，对员工的工作产出与贡献进行制度性的管理。 1.3 定位 绩效管理师苏飞公司人力资源管理体系的基础，绩效评估的结果是确定员工晋升、岗位轮换、薪酬、福利、奖惩等人事决策的客观依据，同时也是员工职业生涯规划和教育培训的客观依据。 1.4 基本目标 苏飞公司绩效管理规程的基本目标是： 通过绩效管理体系实施目标管理，保证公司整体目标的实现，提高在市场竞争环境中的整体运作能力与核心竞争实力。 通过绩效管理帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。 在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通和交流，形成开发，积极参与，主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。 1.5 基本原则 公开性原则：管理者要向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效管理有透明度。 客观性原则 开发沟通原则 差别性原则 常规性原则 发展性原则 1.6 适用范围 本管理规程的适用范围是苏飞公司总部及各地分公司的全体员工。 1.7绩效管理依据 绩效管理的依据是员工在绩效期内工作过程中的工作表现和工作结果，员工工作过程之外的言行均不作为绩效管理的依据。 1.8 管理者(评估者) 各管理者必须把绩效管理作为管理过程的重要组成 部分，有效地利用绩效管理，提升自己的管理水平与管理效果。在绩效管理过程中，各级管理者有责任知道、帮助、激励和约束下属，使下属尽快成长，下属的工作表现欲业绩是各级管理者绩效的重要体现。 1.9 被管理者 被管理者只有通过个人自身的长期不懈努力，才能得到绩效管理规程的合理评估，进而享受到公司的人事待遇。 被管理者有权利了解个人的绩效管理的依据与绩效评估结果，有权依照制度规定的程序对不公正的绩效管理进行申诉。 1.10 绩效评估方式 绩效评估实行自我评估与直接主管的评估相结合，通过双方的沟通达成一致的结果。结合其他部门对工作产出的满意度评估进行全方位的绩效评估。 人力资源部门负责全公司绩效评估工作的组织、实施、调整和监控以及制度的及时，并处理有关评估的投诉。 1.11评估的诗句和频率 绩效评估每半年进行一次，分别在每年的6月和12月进行。 1.12 评分标准 评分标准采取5分制，具体标准如下： 5分：出色，工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评估。 4分：优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。 3分：可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，基本上达到规定的时间、数质量等工作标准，没有客户的不满意。 2分：需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶尔有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。 1分：不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。 1.13 申诉 各类评估结束后，被评估者都有权利了解自己的评估结果，评估者又向被评估者反馈和解释的职责。 被评估者如对评估结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，员工有权向人力资源部门提出申诉。申诉时需提交《》及相关说明材料。 人力资源部门需在5个工作日内，对员工的申诉做出答复。 如员工的申述成立，必须改正申述这的绩效评估结果，同时评估者个人的评估结果将因此受到影响。 绩效计划于关键绩效指标的设定 2.1 释义 绩效计划与关键绩效指标是进行绩效管理的基础和依据。绩效计划是在绩效管理期间开始的时候由主管人员和员工共同制定的绩效契约，是对在本计较管理期间结束时员工所要达到的期望结果的共识，这些期望的结果是用关键绩效指标的方式来体现的。 2.2 程序 设定绩效计划与关键绩效指标的程序如下： .根据目标分解和被评估者的工作职责说明确定其主要工作目标 确定各项工作目标的主要产出和预计完成的期限 确定各项工作产出的衡量标准以及获取评估信息的来源 确定各项工作目标的权重 将绩效计划与关键指标填写在《绩效目标计划表》中。如果在实施的过程中，绩效目标发生变动，则在《绩效目标变更表》中填写，最后的评估以变更后的结果为准 自我评估 3.1 释义 自我评估是指在绩效管理期间结束时，由被评估