第5章节消费者需要动机.pptVIP

第5章 消费者需要、购买动机和购买决策第一节 消费者的需要 一、认识消费者需要 （一）需要的概念 是个体在内外条件刺激下，感到某种生理、或心理因素缺乏而产生的不平衡状态。 需要是人们从事消费活动的内在原因和根本动力 1.消费者的需要包含在人的一般需要中，是消费者获取商品和服务的要求和欲望 消费者需要区别人一般需要的根本性标志就是 他的满足是受到货币条件的限制，即支付能力的限制 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 关于消费者需要的解读 需要不总是处于唤醒状态，缺乏感达到某种迫切程度，需要才被激发。 消费者为消除匮乏感采取行动，但需要和行动之间还存在动机、驱动力、诱因等中间变量 有时消费者未感到生理或心理体验的缺乏，如果存在诱因，有可能产生对某种商品的需要 需要－－动机－ －行为－ －目标－－－行为结果 激发 驱动 达到 满足需要 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Cop