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某某公司 绩效考核体系设计方案 二零零八年十一月 目 录 第一章：总则 第二章：考核对象 第三章：考核目的 第四章：考核原则 第五章：考核用途 第六章：考核内容 第七章：考核方法及程序 第八章：起诉及处理 第九章：附则 附录一：部门领导工作能力考核指标评定表 附录二：部门一般员工工作态度考核指标评定表 附录三：申述流程图 附录四：员工考核申述表 附录五：员工考核申述记录表 总则 为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，现依据先进的考核方法，并结合公司实际情况，特制定本方案。 考核对象 本方案适用于高明污水处理有限公司各部门全体人员。 考核目的 通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略； 建立良好的公司价值评价体系，努力实现科学评估、合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环； 基于战略持续改进，考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣，更重要的是不断地引导员工持续地改进工作； 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。 考核原则 以提高员工绩效为导向； 定性与定量考核相结合； 公平、公正、公开。 考核用途 薪酬分配； 职务晋升； 岗位调动； 员工培训。 考核内容 考核维度： 采取“KPI+BSC”方法，从内容上可划分为以下七大类： 组织声誉/利益维护度 团队工作秩序/规范维护度 服务精神 商务礼仪 协作/沟通 培训率/培训合格率 出勤率 考核标准。 人际交往能力； 影响力； 领导能力； 沟通能力； 判断和决策能力； 计划和执行能力； 知识能力。 加减分项（附加项） 加分项： 对公司发展战略提出合理化建议的数量； 获得市级和总公司荣誉称号。 扣分项： 缺勤率； 违反公司制度。 评估标准 第一级为A级（超出目标） 第二级为B级（达到目标） 第三级为C级（接近目标） 第四级为D级（远低于目标） 考核方法及程序 考核周期： 公司各部门所有人员的考核周期均为月度考核，年底对每月的考核作总结。 月度考核于次月元月1～5日完成。年底总结适时、及时完成。 考核组织结构及职责划分： 考评小组（成员有：黄彬、黄华华、耿红波、袁丁、聂兆芬、王威） 考评小组是公司考核的最高考评机构，承担以下职责： 考核制度及相关制度修订的审批； 年底考核总结结果的评议和审批； 员工工资的调整和考核等级比例的确定； 员工考核申诉的最终处理。 考核数据的获取： 财务类关键业绩指标的数据，由财务部门负责提供。 中控室、化验室、维修班、脱水班关键业绩指标数据，由生产部门提供，或采取问卷、测评等方法获取。 办公室文员、采购、行政、保安、食堂关键业绩指标数据，由办公室提供 副厂长、总经理助理、副部长关键业绩指标数据，由考评小组提供 考核评分计算： 对部门负责人的考核评分： 指标权重的分配 关键业绩指标权重的确定（60%） 工作能力指标权重的确定（40%） 加减分项的权重确定（附加项） 综合考核分值计算： 综合业绩分值=KPI业绩分值×KPI权重+工作能力指标分值×工作能力指标权重＋加减分值。 对部门一般人员的考核评分： 权重设定 工作目标设定（GS）完成效果评价权重的确定（60%） 态度指标权重的确定（40%） 加减分项的权重确定（附加项） 工作目标设定（GS）完成效果评价分值计算 评分等级 A B C D 定义 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 得分 100～90 89～70 69～60 60以下 综合考核分值计算： 综合业绩分值=GS完成分值×GS权重＋态度指标分值×态度指标项权重+加减项分值。 考核结果评定： 部门负责人考核评定分级表如下： 评分等级 杰出 优秀 一般 差 综合考核分值 100～90 89～70 69～60 60以下 考核等级 A B C D 部门一般工作人员考核评定分级表如下： 评分等级 杰出 优秀 一般 差 综合考核分值 100～90 89～70 69～60 60以下 考核等级 A B C D 考核用途： 每月考核 A级员工，奖励100元；D级员工，罚款100元；（B级、C级员工不变） 连续三个月得分最高者，奖励100元；连续三个月得分最低者，罚款100元 职务升降 年度考核为“杰出”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。 连续两年考核为“一般”的员工，由上级领导决定是否给予岗位调整直至待岗处理 连续两年考核为“差”的员工、连续三年考核为“一般”的员工将被解除劳动合同。 工资等级升降 年度绩效考核为“杰出”的员工，岗位工资上调 年度