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诚信达物业保安部作业文件及规程 保安部工作标准 QW-BA-2011-01 一、治安管理 序号 检查项目 检查标准 不合格项目重点描述 一 仪容仪表 服装 按要求统一着装，保持干净整洁。帽子戴端正。工号牌统一佩戴在左胸口袋上方，保持水平状态 反之 头发 头发整齐，不作怪异发型，不染怪异颜色；男队员头发不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须；女队员长发应盘上。 反之 仪态 上班期间不得佩戴个人饰品及与工作无关的物品。不当众挖鼻孔、挠痒，不对人打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，也不能将手插入衣袋内 反之 鞋袜 要求穿皮鞋、鞋面干净，鞋带系紧。（确因特殊工作、情况除外） 反之 二 行为规范及礼仪礼节 站立 站立时肩平身直，眼睛平视，双臂自然下垂 反之 行走 行走时肩平身直，双臂自然下垂，不互相拉手、搂腰搭背，对住户和上级要礼让 反之 日常规范 不迟到、不早退，妥善保管对讲机及其他警械。服从上级领导的安排，不允许在岗位上会友，当班期间不得睡觉、吸烟、聊天，不得擅自脱岗、窜岗 反之 行为 接触住户及领导时警军礼、主动问好。运用礼貌语言，做到请字当头谢字结尾 反之 岗位礼节礼仪 坐姿、站姿规范，敬礼姿势标准，待人接物礼貌 反之 岗亭周边清洁 岗亭内物品摆放整齐、亭内整洁、地面无烟头、纸屑 反之 三 工作记录 岗位工作记录 记录完整、详尽，有主管签阅意见 反之 外来人员管理