美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小z21组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 一、何谓人力资源管理? 本次培训的目标 人力资源是什么? 任何智力正常的劳动力均是人力资源。 什么是管理? 所谓管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成即定目标的过程。 所以,管理不是管你! 人力资源管理是什么? 利用人力资源实现组织目标的过程 人力资源管理能做什么? 人力资源计划 招聘和选择 人力资源开发 薪酬管理 工作安全和健康 员工和劳动关系 人力资源研究 影响人力资源管理的环境因素 经济自然地理条件 经济政策 人口状况 经济发展的状况 劳动力状况 劳动法律和法规因素 教育水平不断提高 1、经济自然地理条件 资源供应状况 文化卫生、交通、物流、信息沟通、生活设施和其它服务设施条件等等 都市的分布状况和城乡的联结情况 珠江三角洲正在形成的工业城市带-广州、东莞、佛山、中山、珠海,该地区汽车销售量是全国的1/5。 2、经济政策 产业政策(地区开发政策) 财政政策(税收、公共财政支出) 金融政策(利率、汇率) 劳动力管理政策等等 3、人口状况 社会阶层的形成和变动 收入、职业、组织地位、家庭背景 人口
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