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中文圖書分類法講義 商業 2008/04/23（Wed.） 1 【商業】 有廣義和狹義的用法，狹義指商業流通業，包括批發業、零售業、 攤販、百貨公司、超級市場業、進出口貿易業、餐旅業（飲食業、旅館業）。 廣義則除了初級產業、次級產業外，還包括三級和四級產業在內。 ?一級產業：農、林、漁、牧業 ?二級產業：礦業及土石採取業、營造業、製造業、水電燃氣業 ?三級產業：商業 運輸、倉儲及通信業 金融、保險及不動產業 工商服 務業 社會服務及個人服務業 公共行政業 以“4 流＂來說，商業包括物流（物品的流通、倉儲與配送）、商流（文件憑證 程序及商品所有權轉移之活動）、金流（資金的流通、轉帳、預付）、資訊流（含 Database Network）4 部分。 電子商務 = 資訊流 + 金流 + 物流 + 商流 2 【商業自動化】 指商品流通業在自動環境下之各種商業活動，透過科學管 理技術之運用，輔以電腦和資訊設備使商品流通快 → 增進交易效率 → 降 低營銷成本 → 提高競爭力，達到商業自動化的目標。 商業自動化 = 商業活動 + 科學管理 + 電腦和資訊設備 3 【電子商務】 Electronic Commerce（EC）。是指“藉由電腦網路將購買與銷 售、產品與服務等商業活動結合在一起，進而調整交易的基礎和型態＂。 4 【電子商業】 有廣義和狹義用法，狹義指基於數據（文本、聲音、圖像） 的處理和傳輸，通過開放的網絡（主要是網際網路）進行的商業交易。包括 企業與企業（B to B）、企業與消費者（B to C）、企業與政府（B to G）之間 的交易活動。 廣義範圍較廣，它不單只是企業、消費者及政府相互之間的商業交易活動，而是 一種全新的商業模式，利用前所未有的網絡方式，包括網際網路，企業內部網路 （Intranet）、企業外部網路（Extranet），將顧客、銷售商、供應商和企業員工聯 1 系在一起，進一步將有價值的訊息傳遞給有需要的人。易言之，凡透過網際網路 所完成的商業活動，均可視之為電子商務。 5 【電子商業與電子商務】 電子商業又稱產業電子化，意指企業藉由 Internet 來改善其整體效率；電子商務係指透過 Internet 來進行商品的交易與服務。 電子商務包含電子商業，電子商業則包含電子購物與電子付款。兩者差異， 在於後者偏重企業與消費者之間；而電子商務涵蓋的範疇更廣，包括企業與 企業之間和企業內部。 6 【商業類內容整理】 6.1 與農產品相關商業 糧商業 481 其他農產品業 482 畜牧產品業 483.1-.4 水產品業 483.5 養絲業 483.6 罐頭食品業 483.7 6.2 與工業產品相關商業 機械業 484.1 汽車業 484.3 航太業 484.4 電機業 484.5 資訊業 484.6 化學製品業 485 礦產品業 486 6.3 與民生工業產品相關商業 製造品業 487 紡織品業 488 6.4 其他商業 服務業 489.1 旅行業 489.2 公證業 489.3 運輸輔助有關行業 489.4 營造有關行業 489.5 慶弔有關行業 489.6 藝術休閒娛樂有關行業 489.7 百貨業、雜貨業 489.8 其他 489.9 2 概況（志）：個別、各類、各地、綜合 行銷學 市場學 商品學 銷售術 物流 7 【珠寶家族】 珍珠、寶石（鑽石、玉、翡翠、紅寶石、藍寶石、祖母綠、 黃玉）、瑪瑙、琥珀、蜜臘、水晶 ※人造珍珠 人造寶石 8 【商業類分類規則】 8.1 凡有關企業管理之一般理論文獻，分入商業類企業管理目；凡有關個別企 業之具體管理方法，依內容主題分入相應之類目 卡耐基經營管理學 戴爾?卡耐基協會著 人間製作群編譯 臺北市 新潮 社 1989 （現代文庫） ※494 餐飲管理實務 謝黔 張金田著 臺北市 謝黔發行 眾文出版社總經銷 1982 （現代觀光旅館叢書） ※483.8 TOYOTA 豐田的經營方式 片山修著 臺北市 林鬱文化出版