第2章节-的管理理论的产生与进展.pptVIP

第 2 章 管理理论的产生和发展 一、西方管理的发展阶段与流派 1、传统管理之——亚当.斯密 亚当斯密的国际分工 传统管理之——其他代表 欧文——现代人本管理之父 查尔斯.巴比吉——早期运筹学鼻祖 麦克考勒——规章制度实行管理 传统管理阶段的特点 （1）管理的指导思想是工人总是惰性的，必须进行强制性的管理。 （2）管理的方式是家长式的，独断独行的，专制式的。 （3）工人和管理人员的培养，靠师傅带徒弟的方式，没有统一的标准和要求。 （4）管理的依据是个人的经验和感觉 2、科学管理的“导火线” 泰罗——科学管理之父 泰罗（Frederick Taylor，1856-1915），美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。 《科学管理原理》、《计件工资制度》、《车间管理》 科学管理的要点 1、动作研究——劳动方法标准化 时间研究——工时的科学利用 2、培训工人科学化 3、实行差别计件工资制度 4、管理职能专业化：明确划分计划职能与作业职能 职能组织制 例外原理 法约尔——管理职能及一般管理 法约尔（Henri Fayol，1841-1925）法国著名管理实践家，管理学家，古典管理理论创始人之一。 其代表作《一般管理与工业管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。 法约尔的组织管理理论 （1）管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制； （2）14条管理基本原则：①分工；②权利与责任；③纪律；④统一指挥；⑤统一领导；⑥个人利益服从集体利益；⑦报酬；⑧集中；⑨等级链；⑩秩序；（11）平等；（12）人员的稳定 （13）首创精神 （14）合作精神 （3）法约尔跳板 马克斯·韦伯—组织理论之父 马克斯·韦伯（Max Weber，1864-1920），著名德国思想家、社会学家。马克斯·韦伯提出的通常称作“官僚制”、“科层制”、或“理想的行政组织”的理论，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。 科层制的组织特征 劳动分工 职权层级 正式选拔 正式规章制度 非个性化 职业导向 亨利.甘特 甘特图的应用 亨利.福特 福特—标准化思想 生产标准化： 产品标准化 零件规格化 工厂专业化 机器工作标准化 工作专业化 流水装配法 汽车生产车间 科学管理阶段的主要特征 （1）生产过程保持比例性和连续性，实行严格的经济责任制 （2）生产经营活动具有高度的组织性，纪律性，实行统一领导和指挥 （3）向标准化、科学化发展 （4）科学管理理论来指导和培养新工人 3、梅奥—行为科学创始人 梅奥（George Elton Mayo，1880-1949）是原籍澳大利亚的美国行为科学家。他与罗特利斯伯格（Fritz G．Roethlisberger，1898-1974）通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。 梅奥的霍桑试验 时间：1924年-1932年， 事件：美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。 结果：最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。试验结果出乎研究者预料，不论照明程度提高还是降低，产量都增加了。当时试验者无法对此作出合理解释。 从1927年起，梅奥和罗特利斯伯格参加到该项试验中，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年出版了《工业文明的人类问题》，总结霍桑试验研究工作。 霍桑试验的过程 车间照明变化对生产效率的影响的各种实验 工作时间和其他工作条件（如休息间隔、工作茶点供应）的变化对生产效率影响的各种实验（即继电器装配室试验） 为了了解工人的工作态度与思想感情而进行的全厂性谈话 继电器绕线机组室试验 （1）照明实验 时间从1924年11月至1927年4月 实验假设：提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高 试验过程：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。 （2）福利实验 时间：1927年4月至1929年6月 试验假设：福利待遇越好，生产效率越高 实验过程：不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升 生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、成员间良好的相互关系 （3）访谈实验 （4）群体实验