第四部分-的管理的挑战与进展.pptVIP

中华管理学习网 第四部分 管理的挑战与发展 管理伦理：问题的提出 -- 日本人为什么不在上班的时间用公家的电话办私事？ -- 在服务行业的美国人为什么根据小费收入主动报税？ -- 在谁也不知道恐怖分子在哪的情况下，为什么美国人能够始终听信政府的说法，将经济不景气、失业等一系列问题都“归功”于恐怖分子？ -- 为什么在香港的公共场所，人们不是随便取对自己不甚至有用的免费宣传品？ -- 为什么在大连、上海、北京等地，居民说“我们大连、我们上海、我们北京”，而在天津则很少听到“我们天津”这样发自内心的自豪的语言？ -- 为什么我们的信用卡只能当成借记卡（Debt Card）来使用？ -- 为什么三角债越演越烈？ -- 为什么教师将40小时的教学计划讲成了20小时的实际课程？ -- 为什么人们在收入增加的同时牢骚和抱怨也在增加？ -- 为什么腐败行为越打越烈？ …… 有限理性的“经济人” 经济人的行为可以用经济的规律予以解释，其中最基本的规律的成本-收益分析！ 但人的行为不会是绝对理性的经济人行为，在信息不完备、决策效用及知识水平、决策能力等差异客观存在的基础上，人们不可能对自身行为的经济性作出最优的决策。 放大诚信的收益 诚信的收益 = 直接收益 + 间接收益 = 眼前收益 + 长远收益 行为科学的期望模型；人们为什么而工作 改变对人的看法，变成本