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公共关系学[12第12章节]
* * 公共关系学(第12章):政府公共关系 1.政府公共关系 政府公共关系即政府与社会公众之间的传播管理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系学(第12章):政府公共关系 2.政府公共关系管理 政府公共关系管理是对政府组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、过程与效果等基本要素的管理,是对政府组织的公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督,以提高政府的美誉度,塑造政府的良好形象,争取公众对政府工作的认同、理解和支持,最终达成政府目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系学(第12章):政府公共关系 3.政府公共关系的涵义 政府公共关系的涵义包括: ①政府的公众信息管理; ②政府的公众舆论管理; ③政府的公众关系管理; ④政府的公众形象管理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系学(第12章):政府公共关系 4.政府的公众形象 政府的公众形象是政府组织的素质、实力和表现在社会公众中获得的认知和评价,即政府的社会认知度和社会信誉度。 政府组织和公众之间的双向沟通是现代政府公共关系的本质。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系学(第12章):政府公共关系 5.公共关系操作 公共关系操作即专门运用传播沟通的媒介、技术、手段、方法来处理组织管理中的公众公众信息、公众舆论、公众关系和公众形象的问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系学(第12章):政府公共关系 6.政府公共关系的特征 政府公共关系既具有公共关系的一般属性,又具有不同于其他类型公共关系的特殊属性。 政府公共关系的特征是: ⑴主体的权威性 狭义的政府公共关系主体有: ①公共关系性质很强的政府机构; ②以公关命名的政府机构。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系学(第12章):政府公共关系 ⑵客体的复杂性 政府公共关系的客体包括: ①内部公众; ②外部公众。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系学(第12章):政府公共关系 ⑶目标的独特征 政府公共关系目标的独特征表现在: ①促进公众的认知是政府公关的首要目标。 ②政府开展公共关系活动的另一目标是提高政府的知名度和美誉度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系学(第12章):政府公共关系 ③政府开展公共关系的最终目标是提高社会效益,其价值追求表现为公共取向,而企业和其他许多社会组织一般都是以本组织的利益为取向。 ⑷传播的优越性 一般而言,与其他社会组织相比,政府公共关系的传播条件最为优越。 Evaluation only. Created with Aspose.Sli
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