精细化基本演示课件.pptVIP

汪中求 简介 北京大学精细化管理研究中心　　　　　主任 清华大学国际工程项目管理研究院 特聘教授 哈工大、南昌陆院、江西财大 　　客座教授 国资委商务职业资格认证委员会 　主任委员 《中国商业评论》　　　　　　　　　　编委 北京博士德管理顾问公司 　　　　首席讲师 中国管理科学学会（2005年度）杰出管理专家 精细化管理 １、基础篇 ２、规则篇 ３、训练篇 ４、文化篇 1、基础篇 即便是扭干的毛巾，只要发挥智慧依然能扭出水。 －－丰田英二 管理强调“四严”：严格的规则、严肃的执行、严酷的训练和严谨的文化。 基础篇 1.1 定义 1.2 举例 1.3 认识 1.4 原则 1.5 要点 1.1　定义：精细化管理 精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。 1.2　举例：业务人员提问的SPIN S：背景问题（Situation） P：难点问题（Problem） I：暗示问题（Implecation） N：需求效益问题（Needs） 1.3 　5点认识 精细化管理首先是一种科学的管理方法。须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具； 精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是精益求精思想的贯彻； 精细化管理最终的实现只能是