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浅议加强专业专职营销人员的思想政治工作 南阳市集邮公司 庾冲 随着邮政企业深入改革发展，专职营销队伍建设的战略地位愈加凸显，已成为影响企业健康持续发展的重要因素。思想政治工作是我党的优良传统，也是企业管理的重要组成部分。我们如何发挥其政治优势，稳定专职营销队伍，提升其素质，激发其积极性、主动性和创造性，以增强企业竞争力成了备受关注的话题。 一、加强专职营销人员思想政治工作的必要性与重要性 （一）是适应市场经济要求，提升专业自主发展能力的客观需要。 为适应市场竞争向专、精方向深入发展，满足消费者日益多元化、个性化需求，邮政企业不断深化专业化经营，强化对专业市场的精耕细作，加大专职营销体系建设力度，确立了以专职营销队伍支撑专业发展的思路。目前，专职营销队伍建设取得了瞩目成就，但营销队伍的建立、稳定以及能力的有效发挥并非易事，营销人员流动性大、营销队伍难以完全起到支撑作用等都不可避免地影响着专业的自主健康发展，这在一定程度上与思想政治工作作用未能充分发挥密切相关。可以说，思想政治工作是做人的工作，是聚人心、创奇迹的工作。思想政治工作做得到位，队伍就相对稳定，队员就易焕发出激情，专业的竞争力就得以增强。为此，要形成专业营销支撑专业发展的良性局面，实现专业的又好又快发展，就必须加强对营销人员的思想政治工作。 （二）是促进邮政企业改革发展，实现未来三年发展目标的必然要求。 目前，邮政企业已进入改革发展的关键时期，特别是随着经营体制、分配制度、用工制度、绩效管理等方面改革的深化，必将打破已有利益格局，形成新的利益关系，这就会诱发一些新的矛盾与阻力。例如对营销人员身份转化、工资福利、营销费用标准、营销定额的调整等都会对企业的改革与稳定产生一定影响。同时，杨海福总经理提出了河南邮政未来三年的发展目标，该目标的实现也离不开营销人员的积极参与。这都需要通过思想政治工作的开展，化解可能出现的不良情绪，帮助营销人员树立大局意识、责任意识、危机意识和进取意识，获得其理解与支持，以保证企业的顺利改革、快速发展。 （三）是解决专职营销队伍面临的新情况新问题的必然选择。 思想是行动的先导，观念决定思路，思路决定出路。与企业内部服务人员相比，营销人员更加直接的与市场对接，这更容易产生两个问题：一是在市场开发中，营销人员不可避免地会遇到失败、承担风险等问题，其工作相对比较辛苦，压力较大，易发牢骚抱怨，思想不稳定等。二是在业务发展中，营销人员接触不同的客户群体，复杂的环境，激烈的竞争易引起其价值观的变化，甚至会滋生“向钱看”、讲索取、不顾大局、狭隘的竞争意识、违规发展业务等不良思想观念和现象。加之，营销人员用工身份不同、收入各异、文化层次参差不齐、服务客户中的冲突等，营销队伍内部就易产生摩擦，影响团队的和谐团结，甚至专业的健康发展。这就迫切要求加强思想政治工作，以及时引导营销人员解放思想，转变观念，振奋精神，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强队伍的凝聚力、战斗力。 二、加强专职营销人员思想政治工作的基本原则 （一）必须坚持以人为本，尊重营销人员的主体地位。 ?人是生产力中最主要、最活跃的要素，在生产力诸要素中起着决定性作用。在企业里，广大职工是企业的主体，没有职工主体作用的发挥，就没有企业的发展。思想政治工作的对象是人，是要着眼于塑造人的精神和灵魂，唤起人的主体意识和自觉行为，保护好、引导好、发挥好人的能动性，更好地推动企业的发展。这就要求我们在做思想政治工作中，不能简单地将营销人员看作是被动的受教育的对象，应重视其主体价值、需求价值和发展价值；不能只强调思想政治工作的政治性、严肃性和宣传性，还应重视其人文关怀价值，重视其在促进营销人员素质、能力、个性等方面发展中的功能，做到既教育人、引导人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人。 （二）必须坚持以发展为中心，服务于企业的生产经营。 发展是第一要务，没有发展，一切都是空谈，对企业来说更是如此。企业的所有工作都必须围绕生产经营展开，尤其是作为一切经济工作和其它工作生命线的思想政治工作，更要发挥其“生命线”的作用，使之贯穿于生产经营全过程并为之服务,坚决杜绝思想政治工作和经营发展成为“两张皮”。可以说，评价邮政企业思想政治工作成效的标准，主要看是否有利于促进企业的改革发展与经营管理，是否有利于增强企业的竞争实力，是否有利于促进职工的全面发展。因此，要通过思想政治工作，牢固树立营销人员服务企业发展的理念，提高营销热情，提升业务发展能力和营销业绩，从而促进企业的经营发展。 （三）必须同解决实际问题相结合，讲究实效性和针对性。 ?胡锦涛总书记曾指出：“加强和改进思想政治工作，要十分注意把解决思想问题同解决实际问题结合起来。我们党从来就是靠实实在在为群众谋利益，而不是靠空洞的说教来赢得人民群众的拥护和爱戴的。”实践证