质量的管理oe意识培训—赵晓敏.pptVIP

引言 在当今的汽车工业中，竞争的成败在很大程度上取决于零件供应厂商的情况。所有优秀的厂商都具有一些共同的制胜要素。如何成为一名优秀的供应商? 首先， 我们要知道客户的要求是什么？ 如何使自己具备优秀供应商的制胜要素？ 日程安排 本地化的优势 快速反应本地需求 省去运输 省去中转时间 省去具有风险的复杂进口程序 避免远距离管理供货商 避免了汇率风险 全球化的优势 采购量 = 采购能力 更少的供应商 = 更多的时间和供应商共同工作 标准化 一 个解决方案= 降低成本和缩短开发周期 三种策略结合 OEM对供应商的期待 目标: 零缺陷 一直积极致力于降低成本 成本和质量透明 加强创新能力 致力于不断改进 跟随客户的产业转移 供应商对OEM的期待 参与OEM新产品的开发 增长其生产份额和销售额 不断改进得到OEM的优先支持 QCD指标 使供应商进步 : 方法和工具 用什么方法和工具使供应商进步 ? 日程安排 日程安排 定义 全面质量 公司全员参与，从而做到改进: 全面质量 全面质量的战略 全面质量阶段图 第一次就做好质量问题是要付出昂贵的代价 不断改进 第一次就做好 理解客户需求 第一次就做好 系统分析风险 : 第一次就做好 编制文件 你是如何完成此项工作 ? 防差错系统 POKA YOKE 防差错系统 POKA YOKE 防范出错/ 找出次品 (Poka-Yoke) 防差错系统 POKA YOKE 工位上的人员没有培训, 日程安排 日程安排 PDCA广泛应用于所有公司，无论是个人还是集体(项目，解决问题，不断改进…) 分析和解决问题: 找出问题的起因 应避免的陷井 作出片面的解决方案 问题陈述: 难以告诉客户阀门是开的还是关的 - 没有指示标识 操作工用力关已经关闭的阀门造成阀门损坏。 毁坏的产品导致生产浪费和交付给客户有质量风险的产品。 探测性的练习 日程安排 日程安排 全面质量 全面质量 计划 PLAN 2. 找到目标 找到目标 4. 寻找选择解决方案 寻找选择解决方案 PDCA方法 行动前先思考 Plan 1. 列出问题/现在状况 列出问题/现在状况 3. 查找原因和造成的结果 查找原因和造成的结果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 做DO PDCA方法 Do 5. 实施解决方案 实施解决方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 检查CHECK PDCA方法 Check 6. 检查结果 检查结果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. PDCA方法 Act 8. 推广解决方案 推广解决方案 9. 交流成功经验 交流成功经验 7. 将解决方案标准化 将解决方案标准化 ACT标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 你运用那些质量工具 ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 纠正措施 / 结果复查, 后续步骤, 文件化 目标 确认问题的起因以解决问题。 好处 顾客满意 防止问题再发生 增加过程产出能力 提高首次交验合格率 改进探错方法 要求 清晰准确地描述问题 运用团队协作 （包括次级供应商） 使用常规的和有效的分析工具 正确而有效地使用数据和信息 以解决问题为中心 着重于系统起因而非表面现象 注意防错探错装置的应用（如需要可在下级供应商处应用） 运用逐层过程审核保证上述过程的使用 推广所得经验教训到类似的过程 高层领导作出实现上述要求的承诺 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5