机关基本礼仪与人际关系的沟通.pdfVIP

机关基本礼仪与人际关系的沟通、协调 第一节 机关基本礼仪 第二节 人际关系沟通 第三节 人际关系协调 机关基本礼仪与人际关系 的沟通、协调 第一节 机关基本礼仪 机关基本礼仪作为指导机关人员言谈行为的规范，它有几个特点，其中以下三点是机关 工作人员必须要学习机关基本礼仪知识的重要原因：第一是可检验性；第二是不可逆性；第三 是审美性。 一、机关个人礼仪 机关个人礼仪包括着装礼仪、仪容礼仪、言谈礼仪及举止礼仪等。 1、着装礼仪 服装作为人们日常生活当中不可或缺的物品，除了防冻取暖以外，其主要的社会功能是 标识和美化作用。机关人员作为公共权力的执行者、政府行为的代言人，其服饰着装应该充 分体现政府行为的严谨性、规范性、廉洁性，以及权力对象的多样性。 （1）服装的社会功能。标识作用又包括职业和身份的标识作用及修养和作风的标识作用 两种。职业和身份的标识作用，这是重要也是最明显的社会功能。这一点在统一制服的行业 尤其明显。 修养和作风的标识作用。除了有明显的职业和身份标识作用以外，也能反映个人的性格 特点、个人修养、工作作风和敬业精神。性格比较开朗、不拘小节的人，在着装上也会比较随 意。 与此同时，一个人的心态、情绪和自信程度也会从其着装的方式、方法中反映出来。 美化作用。服装除了有很强的标识作用以外，其另一个重要的社会功能是美化作用。一 方面，服装的颜色丰富，款式多样，质地也有很大差别，可以起到很好的装饰作用；另一方面， 由于每个人的身体条件各不相同，从美学的角度讲，很多人都有这样那样的美学缺陷。而服 装可以通过款式、颜色等对这些缺陷进行弥补，使其符合人们的一种美学要求，从而达到美 化的作用。 2、着装原则。第一，TOPR 原则。TOPR 是“time”、“occasion”、“place” 和“role”的缩写。意 思是在不同的时间、地点、场合和身份应该穿着不同的服装。由于服装的原料、款式、色彩多 种多样，千变万化，在不同的时令季节和不同的场合穿着不同的服装不但是一种客观的要求， 更是一种融洽气氛、接近距离的最佳办法。 第二，稍许盛装的原则。在公务活动中，如果穿着正式一些，就有根据情况机动变化的 余地，比如解下领带就可以降低正式程度，就可以参加着装要求较低的活动。但如果着装太 过随意，则无法马上找到一个弥补的办法。 第三，协调原则。协调原则主要是指协调。服装大概分为五类：礼服、公务正装、公务便 装、社交休闲装和运动装。这五类服装不能混穿，每一类服装只应与同类服装搭配，否则容 易给人一种不协调、凌乱的印象。 消 防 中 队 副 中 队 长 201 6年 度 述 职 报 告 　 　 今 年 以 来 ， 在 各 级 领 导 的 关 心 支 持 下 ， 我 认 真 钻 研 业 务 ， 始 终 以 高 标 准 严 格 要 求 自 己 ， 踏 实 工 作 ， 较 好 地 完 成 了 各 项 工 作 任 务 。 现 就 今 年 的 主 要 工 作 做 以 下 述 职 ： 　 　 一 、 不 断 加 强 学 习 ， 努 力 提 高 自 身 素 质 　 　 一 是 加 强 基 础 理 论 的 学 习 ， 夯 实 政 治 理 论 功 底 。 我 积 极 参 加 各 项 政 治 教 育 理 论 学 习 ， 认 真 完 成 各 类 学 习 笔 记 。 一 年 来 ,重 点 学 习 了 改 革 强 警 重 要 思 想 和 两 学 一 做 专 题 教 育 。 在 学 习 中 ， 以 学 以 致 用 为 主 ， 将 理 论 与 实 际 相 结 合 ， 注 重 学 习 效 果 ， 打 牢 思 想 根 基 ， 提 高 自 身 的 思 想 觉 悟 和 道 德 水 准 。 通 过 学 习 ， 政 治 觉 悟 、 理 论 水 平 得 到 提 高 ， 党 性 修 养 得 到 加 强 ， 在 实 际 工 作 中 更 加 明 确 方 向 ， 更 加 自 觉 地 按 照 科 学 发 展 观 的 要 求 去 思 考 问 题 ， 谋 划 工 作 。 　 　 二 是 认 真 学 习 党 纪 政 纪 条 规 ， 始 终 坚 持 为 人 民 服 务 的 宗 旨 。 进 一 步 加 强 了 世 界 观 的 改 造 ， 牢 固 树 立 为 人 民 服 务 的 思 想 ， 端 正 思 想 作 风 ， 提 升 思 想 境 界 ， 切 实 做 到 为 民 、 务 实 、 清 廉 。 牢 固 树 立 科 学 的 世 界 观 、 人 生 观 、 价 值 观 ， 坚 持 人 民 利 益 第 一 ； 保 持 思 想 道 德 的 纯 洁 性 ， 正 确 对 待 权 力 、 金 钱 、 名 利 ， 努 力 做 一 个 无 愧 于 党 、 无 … … 市 201 6年 庆 祝 教 师 节 大 会 上 的 讲