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高绩效团队建设与管理 张少波 小故事:相传佛教创始人释迦牟尼曾问弟子：“一滴水怎样才能不干涸？” 团队口号：高效务实、精诚合作 时代需要英雄，更呼唤伟大的团队。一个企业不能仅靠几个英雄般的高层人物，还要依靠能力过人的中层，更需要一班又团结协助精神的基层员工。 什么是团队 团队，是由一定数量成员组成，小组成员具备相辅相成的技能，又共同的目标，又共同的评估标准，共同承担责任和最终的结果 团队工作的优势 1、信息量不断扩大，团队成员的知识随之增长。 2、多种不同的观点在一起擦出更多创意火花。 3、众人决策比个人决策更具有准确性、客观性、合理性、 4、使整个企业转向以市场和顾客为中心。 5、提高生产率 6、提升服务质量 7、改进工作制度及方式使资源配合合理化 8、和客户保持一致，注意建立融洽的关系，有助于把握市场。 一、构成团队的5要素 1、目标 2、人 3、定位 4、权限 5、计划 1、目标 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，指引前进的方向，没有目标，这个团队就没有存在的价值。 案例： 自然界中有一种昆虫喜欢吃三叶草，他们吃食的时候都是成群结队，一只趴在前一只的身后，有一只虫子带队区寻找食物，这些虫子像一节一节的火车车厢、、、、、 2、人 人是构成最核心的力量，一个团队中需要有人出注意，有人定计划，有人实施，有人负责协调，还有人监督工作进展、评价团队最终的贡献。