1-A:不同项目中麦肯锡的不同角色 1:独立的问题解决者(problem solver) 2:解决问题伙伴(Problem-solving) 业务单元战略研究流程——决定何处、何时以及如何竞争 3:流程管理者 Total Operational Performance Focus:提高成本/质量/服务的绩效 4:流程设计者及协助者 建立制度技能:流程诊断和设计 公司的演变:三维领导 5:客户个人的辅导员 1-B: 麦肯锡咨询项目的典型流程 典型咨询项目流程 1)项目初始阶段 1)项目初始阶段 1)项目初始阶段 1)项目初始阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 2)项目启动阶段 3)设计解决方案 一个基本的原则:与客户充分沟通、互动 构架并验证假设 收集并分析事实资料 构架结论与建议 第四阶段:报告 第五阶段:实施 1-C:在团队中工作 在项目工作中,会组成不同的团队,目标不同,维持的时间也可能不同 典型的项目小组可以从1个人到70个人不等,小组的构成: 项目小组的结构基本如图示,但也可以灵活变化 1)认可团队工作的价值 团队的要素 2) 如何使团队运作 明确了团队的目标、角色和工作程序,团队就可以高效的工作 团队“动力学”中可预知的几个
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