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学习的心,是迈向进步的基本要素
只有热心学习的人,教育训练才有意义
所有的知识、技能皆非与生俱来,而是
学习得来的
前言
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(一)品:方方正正(规规矩矩)
(二)一种产品或一项服务,能满足消费者
的特质
品质的定义
质:斤斤计较(确确实实)
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(一)、客户满意就是好品质,它具有以下特质:
合理性 : 成本
适用性 : 条件
均匀性 : 大众化
(二)、谁是客户
1.买我们产品的是我们的客户
2.我们的下一个制程也是我们的客户
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什么是好的品质
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全面品质管制表现于我们的:
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产品、工作桌面、材料排列、制程单、戴静电手环、环境、整洁、物品堆放、爱惜公物、设备、应对礼貌 、准时交货、工作纪律、工作品质…等
因此随时,随地,随处都是全面品质管制的范围
?
全面品质管制表现于何处
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全面品质管制是每一个人的责任
全面品质管制是谁的责任
何时去做好品质
马上去做,第一次就做对及做好
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(一)、 品质是制造出来的而不是检查出来的
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(二)、 不良绝不因检查而减少
品质是怎么来的
为什么还要检查?
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为什么还要检查?
检查是发现或防止加工,搬运,停滞过程中
发生的不良。
检查的主要作用在于情报回馈与行动。
一;问题发现得越早,损失就越小.
二;问题回馈得越早,损失就越小.
三;问题解决得越早,损失就越小.
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三大检查
(一)、首件检查
(二)、順序检查
(三)、自主检查
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即每个员工在每个时段工作开始时,就自己检查使用的治工具﹑材料﹑作业方式是否正确,以及第一个产品的品质是否良好。
首件检查
首件检查:
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首件检查的目的
A.避免制造一大堆不良后才发现
B.避免机器﹑工具﹑程序﹑条件﹑材料变动了
不知道
例如:
(a)机器改机 (b)上一班人员搞错
(c)材料拿错 (d)换料接错
(e)程序输错 (f)模具拿错,未防呆
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a.每天早上、中午、晚上工作开始之前
b.更换材料时
c.更换产品时
d.修机、调机、更换机台以后
e.新的治工具、新机器、新仪器使用之前
做首件检查的時機
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做首件检查的方法
a.检查机器、仪器、治工具是否正确
b.检查材料是否正确
c.按O/I一步一步作完一个产品,且每个动作均需仔细核对
确认
d.核对完毕一切正常则取下工作卡(效率卡)记录,打(v)
e.检查中若发现异常或疑点应马上停止生产,反映组长或
IPQC,待问题解决后再依上述步骤重新开始
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即每个员工在开始作业之前,对前一站作业制程作重点式的检查,借以发现前制程人员的作业品质是否合乎要求。
(人人皆品管, 不良不放过.)
順序检查
顺序检查:
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b.确认自己是否在良品上加工,以免白费虚工
做順序检查的目的
a.帮助前站人员作双重检验,减少失误
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a.每一个产品
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b.每一个制程
c.在作业之前
d.重点式的
e.百分之一百
做順序检查的時机
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a.彻底了解前制程的各项品质标准
b.发现前一制程不符合品质标准立即回馈
给前一站或组长,品管知道
c.温和的态度
d.不隐藏问题,以便前一作业者及时改善
做順序检查的方法
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即每个员工在完成自己生产的每一个产品时,对自己作的制程做重点性的检查,以确认自己的作业品质是否合乎要求,提供100%的良品给下一制程。
(下一制程即自己的客户)
自主检查
自主检查:
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b.对自己负责,不良品不流至下一站(客户)手中
自主检查的目的
a.自己的缺点自己发现改善最快
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a.每一个产品
b.每一个制程
c.每一个动作
d.百分之一百
做自主檢查的時機
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彻底了解自己制程的各项品质标准,对自己的作业标准不了解,要及时反映
a.实际操作需与O/I相符,如无法达到品质
标准,要及时反映给组长或品管
b.要做到不是良品,不流入下一站
做自主检查的方法
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好--品质对个人影响
小
受到表扬,荣誉,有信心,自豪,不会被骂,轻松,
心情好,舒畅,愉快,心理不会有压力, 积极性提高,
有升职的机会, 生产奖金增加,工资高,搞活动,
可以去玩,可买好的化妆品及衣物,有钱寄给家中,
改善家人生活,可帮助人, ……
以
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