15个体行为--知觉2讲稿.pptVIP

知觉与行为2 社会知觉 1、概念：社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。它是知觉主体的一种特殊的社会意识，影响着主体的心理活动，调节着主体的社会行为。  2、社会知觉的类型 对他人知觉：指个体在与他人交往接触中，通过对他人外部特征信息的采集及对采集到的信息的综合与分析，推测判断他人的心理活动与心理品质，形成关于他人的完整印象的认知活动。 自我知觉：个体通过对自己行为的观察而对自己心理状态的自我感知，是自己对自己的看法。 角色知觉：是指对人们所表现的社会角色行为的知觉。 人际知觉：对人与人之间关系的知觉。主要以人的交际行为为知觉对象，对人们交往中的动作、表情、态度、言语、礼节等进行感知。 3、影响社会知觉的因素 知觉者的主观因素。指知觉者已有的知识和经验、需要和动机、兴趣和爱好、个性特征等。由于认知者本身的心理特点不同，对同一个认知对象所获得的认知结果也不同。 知觉对象因素。是指该对象对于认知者所具有的价值及其社会意义的大小。认知对象可以是某个个人、某个群体或具有社会意义的事物。由于认知对象本身的特点不同，因而认知结果也不相同。 知觉的情境因素。认知社会中他人行为的善恶与是非，总是离不开当时情境的分析 。 心理学家布鲁纳（Jerome Seymour Bruner，1915～）曾经做过一个有名的社会知觉实验。实验材料是一套硬币，有1分、5分、10分、25分、50分等种种大小不同的圆形硬币；另一套是与硬币大小形状相同的硬纸片。实验对象是30个家庭贫富不同的10岁孩子。实验程序是，先把两套材料先后投射在银幕上，让被试依次观看，然后移去刺激物，让被试画出刚才看到的硬币与圆形纸片。 货币实验 结果，被试画出来的图形大小和实际上看到的刺激物不完全相同，他们画的圆形纸片与实际的硬纸圆形的大小较一致，但所画的硬币的圆形大小却远较他们看到的真正硬币为大，尤其是贫困家庭的孩子所画的硬币圆形更大。这个实验说明社会认知受主客观因素所制约。 社会知觉 情境因素：情境对理解第一印象或首因效应是特别重要的。例如，你第一次碰到某人时，她正和你所敬仰的人在一起，那么你和她的关系就受到了正向影响。但…… 小资料1：情景对自我知觉的影响 8 有下列四种情景，请你们分别解释在每种情景下积极工作或者能够坚持工作的动机。 ①第一种情景是给予很高的报酬，但工作比较单调乏味。 ②第二种情景是报酬并不很高，但工作很有趣味。 ③第三种情景是报酬不高，工作也很乏味。 ④第四种情景是报酬很高，工作也很有趣。 在第一和第二种情境中，绝大多数工人都能解释自己积极工作的原因。指出在第一种情境中之所以积极工作，是因为有很高的报酬，在第二种情景中是因为工作很引人入胜。但在第三和第四种情况下，对于自己仍能够坚持或者积极工作的原因往往不能做出正确的解释。 小资料2：来自办公室设计的微妙信号 9 办公室设计——灯光、颜色、家具及其他物体的位置——影响客户、供应商、未来的雇员和参观者的知觉。同时，办公室的设计会以不同方式影响雇员行为。 办公室布局——谁挨着谁——会影响个体的知觉和组织的最为着重的功效。 例如，办公室依楼层设置，最高层管理者占据最高层最理想的办公空间，以此类推，也传达出组织着重地位的信息。甚至办公室家具的布置也会影响到对一个公司的知觉。 10 一项研究表明参观者根据接待处座椅的面对面排列还是相互间有合理的角度产生对一个组织非常不同的印象。 把座椅放成面对面排列的组织——更刻板、紧张和老谋深算； 用合理的角度布置座椅的组织——热情、友好且更平和。 参观者们宁愿与“热情友好”的公司做生意。 对工作场所的研究一致表明花卉和植物增加了热情和友好的知觉。 在墙上挂一些艺术品通常有正面效果，但一些图画的内容可能会有反面作用。 例如，一个总是招不到女性员工的公司发现遍布公司大楼的男人骑在马背上的图画留给未来的女员工的知觉是一个冷谈、敌意、不友善的公司形象。 4、社会知觉中的各种偏见 (1)第一印象作用（首因效应） 由于人们在心理上存在认知上的惰性，所以在对待他人的知觉方面，首次印象能给人留下深刻印象，产生心理定式作用。 人们在相互交往与沟通是，第一印象的好坏非常重要，人们往往根据最初的印象去判断一个人，这就是首因效应在起作用。面试中首因效应的作用不可小瞧。 案例：孙权痛失凤雏 《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，以见他傲慢不羁，更学觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。从所周知，礼节，相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！ 例如：某招聘单位通过自