员工培训与发展体系综述.ppt

员工培训与发展体系 员工培训与发展体系大纲 企业的发展规划 企业的管理理论演进 学习型组织的建立 学习型组织的特点 人力资源的战略规划 培训中心的使命与规划 ?培训如何服务企业发展规划 ?国际跨国公司的培训规范 世界培训市场状况 中国小型三资企业培训 经营目标与方针 培训规划体系 培训项目规划 各部门的需求了解 制定年度预算的因素 年度预算的制定流程 如何掌握员工需求 新员工的培训设计 岗位培训体系 员工专长能力分析 员工职业生涯 课程/师资的掌握 内部师资建设与管理 培训机构的筛选 课程/师资的掌握 培训时的各种现象 课堂纪律管理要点 对违纪学员的处理办法 培训效果的评估 培训效果的追踪 技能培训 在职教育 在校生培养 企业管理理论的演进 人制阶段 科学管理 ’50th - ’70th 文化管理 ’80th - 经验管理 ’20th – ’40th 法制阶段 人制阶段 泰勒制5项要点： 对工人科学的操作方法，提高效率 实行按记件工资的差别工资 对工人的科学的选择，培训，提高 把生产工艺流程化，写入操作标准 计划与生产职能分开 泰勒制观点： 科学管理的根本目的是提高效率 用科学的手段代替经验管理 实行科学管理的关键，要求 雇主和员工必须改变观念 对新经济的定义 新经济是以科技为燃料，以进取精神和创新为动力的经济 -- 比尔.克林顿 新经济对培训工作的含义 --获取和应用新知识的能力和速度成为知识经济中关键的竞争优势 学习型组织的特征 有系统地解决问题 实验新的方法 在自己的经验中学习 向同行业竞争对手学习 迅速有效地传播新知识 学习型组织是一个不断进行知识积累和更新的组织。 学习型组织以五项修炼(The Fifth Discipline)为基本的 学习和修炼。 系统观念与系统思考是它的理论，方法的核心 学习的基本意义和目的就是创造，系统思考正是一种综合 与创造的方法 。 认识到知识对于组织的重要性，有意识地激励组织学习， 促进学习能力不断增强。 具有良好的管理体制和组织文化，知识的创造和共享深入 人心，对组织知识贡献的数量成为衡量成员对于组织贡献 的根本标志。 拥有收集，管理和运用知识的能力，建立先进的知识管理 系统，实现信息最大限度的知识化，以及显性知识和隐形 知识的转化，支持组织的学习，提高竞争能力。 实验新的方法, 鼓励员工不断改进工作，鼓励冒险，以求进步 向同行业竞争对手学习 学习型组织的特点 认组织学习是为了取得竞争优势，对提高企业的生产力有必然的联系。组织学习是个系统，包括企业管理中的所有重要因素：人，组织，决策，沟通，技术等。是一个持续的修炼过程，是系统工程。企业可以提高内部资源，知识的利用率，不断创造新知识，提高自身能力 具企业组织学习的三要素： 要以建立以信息反馈为基础的学习系统； 要建立以反思为基础的学习系统； 要建立以共享（交换知识）为基础的学习环境 企业建立学习型组织必须要进行组织变革 其组织结构是扁平的，尽可能将决策权向下层移动，形成以地方为主 的扁平化组织结构。企业形成相互理解，学习，整体互动思考，协调 合作的群体，产生巨大，持久的创造力 企业家的智商无法取代企业的智商，“自主管理”是企业成员边工作边学习并使之紧密结合的方法 组织成员通过自主管理可以自己发现问题，选择伙伴组成团队，选定 改革，进取的目标，自己进行现状调查，分析原因，制定对策，组织 实施，，自己检查效果，自己评定总结，形成“自主管理”的过程 理解学习型组织 1）企业管理者 的重要性 学习型与表现型组织 以表现为基础的组织 表现与 学习的差别 学习型组织 表 现 时间 独立、理性的选择价值目标的能力 高度的社会适应性 高度的敏感性和自我定向能力 主动适应能力 对不明确情境的耐受性 抗拒压力与耐受挫折的能力 社会角色意识与沟通能力 高度创造力与持续发展倾向 人际关系调整能力 高的文化、道德修养 善于竞争与合作 专业知识与技能 新经济时代人才能力与性格倾向 ——联想公司总结 为什麽培训与发展日趋重要 新经济时代人类的知识更新 新经济时代人类知识的积累 企业竞争的核心/实质 企业人才储备 企业的运营成本 员工与企业的目的 利润 发展 市场占有率 满意的薪酬 宽松的工作环境 个人发展空间 社会地位 自我表现实现 企业目的 员工目的 员工满意度分析 员工与企业的平衡点 企业目的 员工目的 对员工的利益驱动 员工离职的主要原因 尝试新环境 追求更多的 经济收入 寻求更重要 的岗位 工作单调 没有机会 培训 与当初寻求 工作不符 与主管 关系不睦 不满福利待遇 工作怠倦