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重庆工商职业学院 项目一 数据资料基本分析 一、实训目的和要求 编码与录入可以将市场调查取得的数据资料转化为计算机软件可识别的数据库资料。只有这样，才可以进行下一步市场调查资料的分析。通过实训，培养学生进行市场调查资料的编码与录入的能力。 通过实训，要求： 1、了解市场调查资料整理的含义、步骤与内容 2、掌握市场调查资料整理的基本方法 3、针对调查获取的信息资料进行编码与录入 【项目导向】 大学生作为移动通信消费的一个重要的客户群体，他们对于手机的看法将会对于手机的业务市场有一定的影响。本市移动公司希望在高校开展手机业务，他们需要了解大学生对手机的看法及使用情况，因此委托本市职业学院财经管理系的学生进行相关调查，从而了解大学生使用手机的使用情况及存在的特点和问题。调查工作面向本市某职业学院在校生，于2011年5月8日至2011年5月28日实施，采用概率抽样调查的方法，按照住宿人数先对宿舍进行分层，分为3层（8人、6人、4人宿舍）。然后在3个层里分别整群抽出样本。抽出如下样本： 【任务驱动】 本次调查共发放问卷180份，回收问卷180份，项目组要对这180份问卷进行整理和分析。为了保证数据资料的整理和分析有计划、有组织地完成，按照下列步骤进行： 1、设计和编制本次问卷资料的整理方案； 2、对本次回收的问卷资料进行审核； 3、对本次回收的问卷资料进行分类和编码； 4、采用Excel软件建立数据库。 任务一 数据资料的审核与分类 一、数据资料整理方案的内容 讨论：各项目小组买对回收回来的大量问卷，该从那里入手呢？能不能各自着手开始进行问卷整理呢？项目组长应该组织大家干什么呢？ 1．确定数据资料的审核和校订标准 （1）资料的审核必须遵守资料整理的一般要求，着重资料的真实性、准确性、完整性。资料的真实性要求调查资料来源必须是客观的，也就是调查资料本身的真实性问题，要辨别出资料的真伪，把那些违背常理的、前后矛盾的资料舍去。为了确保资料的准确性，要着重检查那些含糊不清的、笼笼统统的以及互相矛盾的资料。为了确保资料的完整性，要审核调查资料总体的完整性、每份调查资料的完整性。 （2）在审核中，如发现问题可以分不同的情况予以处理。对于在调查中已发现并经过认真核实后确认的错误，可以由调查者代为更正；对于资料中可疑之处或有错误与出入的地方，应进行补充调查；无法进行补充调查的应坚决剔除那些有错误的资料，以保证资料的真实准确。 2．明确数据资料的分类和编码规则 对文字资料的分类和对数字资料的分组包括确定分类或分组的标志、分组的具体方法、分布数列的编制等。即根据调查的目的和要求，按照一定标志将所研究的事物或现象区分为不同的类型或组，编制分布数列。 3．确定数据资料的录入方法 在数据录入阶段，对数据资料一般可能只用字母和数字来表示，这样便于资料的录入和处理。编码完毕后，需要选择分析软件录入数据，建立数据库。一般来说，常用的数据处理软件有SPSS、SAS、Excel软件等，前者是专用的统计分析软件，而Excel软件属于常用的数据处理工具，使用比较便捷，容易掌握。 4．编制所需的基本统计数据样表 在市场调查中，向客户提供的最基本的统计数表一般是两部分，首先是反映总体分布情况的频数表，其次是反映被访者背景资料（如性别、年龄段、文化程度、收入段等）的变量与其他问题的交叉分析表。在资料审核与分类工作中，这是一项十分重要的工作，调研人员必须在方案中编制好所需的基本数据样表，才能使得调查的数据获得统一的分类与编制。 5．确定使用的统计图的形式和数量 在最终呈交的报告中，最好多用直观的统计图来代替比较繁琐的统计数表。常用的统计图主要有条形图（或称柱行图）、圆形图、曲线图、象形图等，统计图可以直观的表明事物总体结构及统计指标在不同条件下的对比关系、反映事物发展变化的过程和趋势、说明总体单位按某一标志的分布情况、显示现象之间的相互依存关系。一般在资料审核前，要明确哪些问题需要作图？作什么类型的图？便于有针对性的整理资料。 6．确定采用的统计分析方法 为了准确、客观地描述出所采集资料的特征，调研人员需要采用适当的统计分析方法。常用的统计分析方法有：频率分析、交叉频率分析、描述统计、t检验、方差分析、相关分析、回归分析、时间序列分析等。 市场调查的问题基本上是单变量分析或是双变量分析。对于单变量分析中，常常采用频率分析和单变量分析统计方法。双变量分析可采用相关分析、方差分析和回归分析等。 数据资料可以归为定性资料和定量资料。定性资料在统计方法的运用上比较受到局限，一般只能采用频率分析、非参数检验进行处理。对于定量资料几乎所有的统计方法包括描述统计、相关分析、回归分析、方差分析、时间序列分析等都可以加以运用。 [实训任务一]设计调查资料的整理方案 各项目小组根据所搜