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O2O营销入门
用友优普信息技术有限公司
山东资源中心
张祥文
什么叫O2O？
大家说说自己的理解
我们先来看个视频
大家看看视频中涉及到了哪些场景？
线上下单？
门店提货？
微信支付？
线上领券？
会员分析？
关键在于有线上线下的融合业务
O2O涉及的行业会很多，大部分流通销售企业都存在O2O的需求。
我们来总结一下
O2O业务并不是一个完全的新业务，而是原有的业务利用新的工具进行了发展
企业销售商品
企业有线下业务
企业有线上业务
需要线上线下业务进行融合
企业的业务可能并不复杂
为什么要推O2O？
供给侧改革
百草味
电商红利结束
开始回归线下
“如果说2015年是小米线下战略的试水，那么2016年则成为了小米全面进入线下市场的关键年份。将小米4S这一新品作为线下特供机发布，并指定苏宁为独家销售渠道。”
O2O客户在哪里？
O2O的客户在哪儿？
客户是什么样的？
设计、生产、销售一体
中国风饰品企业
2009年创立
年销售额3000万
2005年成立
500家专卖店
200万会员
去哪儿找客户呢？
老客户、逛街、电商平台……
只要用心，客户还是很多的
我们做过哪些客户？有什么特点？
这是都是我们做过的行业
统一管理
统一标识
统一采购
统一价格体系
统一销售政策
集中配送
涉及行业众多
我们来看看这些行业有什么特点
服装鞋帽连锁专卖经营特点
服装鞋帽连锁专卖经营难点
茶叶连锁专卖经营特点
茶叶连锁专卖经营难点
方案应对
烘焙连锁专卖经营特点
烘焙连锁专卖经营难点
方案应对
休闲食品连锁专卖经营特点
休闲食品连锁专卖经营难点
方案应对
水吧类连锁专卖经营特点
水吧类连锁专卖经营难点
方案应对
农资连锁专卖经营特点
农资连锁专卖经营难点
赊销管理
2
会员管理
3
储值卡管理
4
U商城
5
1
促销管理
方案应对
眼镜连锁专卖经营特点
眼镜连锁专卖经营难点
方案应对
电子电器连锁专卖经营特点
电子电器连锁专卖经营难点
方案应对
珠宝连锁专卖经营特点
珠宝连锁专卖经营难点
库存管理
2
会员管理
3
预订管理
4
盘点管理
5
1
促销管理
方案应对
化妆品连锁专卖经营特点
化妆品连锁专卖经营难点
方案应对
酒品连锁专卖经营特点
酒品连锁专卖经营难点
方案应对
我们见客户前准备什么
了解项目情况！
见客户前的准备
见客户前的准备
需要做什么准备！
查询资料：行业知识资料
了解行业：行业一般经营是什么样的？
查询资料：行业案例
了解客户：去门店看看
见客户
告诉客户自己曾经去门店看过，
并且发现了问题
你从中发现了什么！
门店现场情况说明
大约在下午5点左右去店里看的
正面的货架上摆买了各种面包，但是显得有点凌乱
进门靠近门口处摆着一个冰激凌桶，但没有冰激凌
门口另一边的架子上摆了一些饮料
店面里面比较闷热
有两个人在等着结账
总结与回顾
什么是O2O？
为什么推O2O？
客户在哪里？
我们做过哪些行业？
客户有什么特点？
见客户之前的准备？
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