执行培训教材详解.ppt

力求简化 v除了制定明确的目标外，执行者还得在各方面力求简化。 v有执行力的人通常都言简意骸，说话不拐弯抹角也不虚伪矫饰，只是直陈己见。 v他们知道该如何化繁为简，好让别人容易了解、评估并且展开实际行动，所以他们的话语常能成为众所遵循的常规。 p * 后续追踪 即使有了简单明确的目标，如果没有人把它当回事也不管用。 企业中有不少计划，都是因为不能贯彻后续追踪而导致失败，这也是执行无力的主要原因。 p * 即使有了明确的目标，如果没有人把它当回事也没有用。 p * 传授经验的技巧首重发问的艺术。提出一针见血的问题，能迫使受教者去思考、反省与发现。 p * 传授指导之责 别忘了，80%的学习来自课堂之外。 企业中的每位主管与领班都应该身负传授指导之责； 至于正式的训练课程，则应该让员工学习工作中要用到的各种方法。 p * 情绪韧性一 在实际执行时，坚强的性格更是不可或缺。 缺乏所谓的「情绪韧性」(emotional fortitude)，你无法诚实面对自己、企业以及组织的真象，也无法坦率地提供别人有关公司的评量资料。 你无法容忍其他人有多元的观点、思想与成长背景，殊不知这正是使组织免于故步自封所必需的条件。 如果达不到以上要求，你就不可能有很高的执行力。 p * 情绪韧性二 情绪韧性来自自我反省与自我控制，它也是人际关系的基础所在。 优秀的执行者能不断省视自己的优缺点，更会从与人相处中了解自己，从而增强优点，改正缺点。 p * 情绪韧性的四项核心特质: v真诚 v自我了解 v自我掌控 v谦虚 p * 真诚 真诚(Authenticity):这是一个心理学上的用语，涵意十分易懂，就是真实、不虚伪。表里一致，不戴上伪装的面具;诚于中而形于外，心口如一。唯有真诚的人才能使人信赖，伪装者的面具总有一天会被拆穿。 不论你口头上如何宣扬你的风格，其他人还是默默观察你的实际作为。一旦察觉你言行不一，最优秀的员工会对你失去信心，而最劣质的一群人则会有样学样，剩下的大部分员工只好在勾心斗角的工作环境中寻求自保之道。 p * 自我了解 v「了解自己」是非常古老的箴言，也是能否做到真诚无欺的核心所在。 v唯有认清自我，方能从容运用自身的长处，避免受限于自身的弱点。 v你要能明白本身行为的盲点与情绪的障碍，并且有因应之道----截人之长，补己之短。 v自我了解让你不论成功或失败都能从中学习，不断充实成长。 p * 自我掌控 自我掌控是建立真正自信心的关键所在。 自信心良好的人在对话时最能发挥贡献。 内在的安全感使他们自有一套面对不熟悉的事物的方法，并能拟定出相关的必要行动。 他们知道自己并非万能，所以时时保持求知欲，并且鼓励能激发出相反观点的讨论，创造相互学习的工作气氛。 他们敢于承担风险，喜欢任用比自己聪明的人。 p * 谦虚 个人愈能克制自我，就愈能以实事求是的态度面对问题。 你了解自己并非无所不知，学会如何聆听别人的观点，任何人在任何时刻都可能成为你学习的对象。 你不会因骄傲而不去广纳信息以寻求最佳方案，也不会独占功劳而拒绝与他人分享荣耀。谦虚能使你坦承错误。 p * 留心看待经验 v最根本的学习之道来自留心看待经验。 v工作时如果能记取自己以往的经验，或是接受他人经验的传授，都能协助排除心理障碍，强化情绪韧性。 v有时候，我们可以由观察别人的行为而得到领悟，你会发觉自己似乎也有同样的毛病待纠正。 p * 第四章改变文化，让项目动起来 p * 软硬兼施 单靠策略或结构的改变，对项目只能达到一定程度的影响。 一如计算机未搭配适当的软件就毫无功用;组织的硬件(策略与结构)如果没有软件(信念与行为)配合，也会运作迟钝。 p * 如何变革成功 v我们的基本思维很简单：唯有以执行为标的，文化变革才能成真。 v首先，必须清楚地告知其他人你希望获得什么成果。 v其次，员工完成目标时应给予奖励；而未能达成目标时，你可以加强指导、撤销奖励、调派其它职务，或请他们走路。 v如果能做到这些，你就可以创造一种执行的文化。 p * 光是思考，不会找到新的行动方式;要行动，才能找到新的思考方式。? p * 要展开强力的对话 没有强力的对话(robust dialogue)，就不可能出现执行的文化。 因为强力的对话公开、坦诚、不拘形式，能让事实浮现出来，而且能让组织在搜集与理解资料，乃至整理资料以协助决策上都会更有效能。 强力的对话还可以培养创造力，大多数创新与发明都由此萌芽。 最终而言，它还能创造更多的竞争优势，并提升公司股票的价值。 p * 强力的对话--开放的胸襟 v要开始强力的对话，参与者必先有开放的胸襟，不为既定观念束缚，也不预设立场。 v大家都希望听到新的信息，选出最佳的方案，所以会乐于倾听各方的意见，也会不吝于表达自己