今天我们为什么要医患沟通演讲者刘玉晗.ppt

医患沟通无处不在，它存在于我们日常诊疗每一个环节 今天我们为什么要医患沟通？ 如何做好医患沟通？必须掌握一些简单的问诊技巧。 今天我们为什么要医患沟通？演讲者：刘玉晗 一位胆囊炎的患者，手术前1天晚上需要灌肠，护士拿着灌肠筒来到患者床边，伸手拉开棉被，便叫患者翻过身去。患者被弄的莫名其妙，虽然也翻过了身，但心里却不放心地抬起头看护士究竟要做什么。护士反而责怪说：“看什么，有什么好看的”。患者只好忍气吞声，心情一直处于疑虑和屈辱的状态，一夜未曾合眼。第二天，患者精神极差，体温上升，未能如期手术。 其实这只是很简单的一件事，原因正是医患沟通不足。如果我们的护士能够提前告知一下病人，并且态度能稍微柔和一点、亲切一点，那么结果就不会是这样了。 从这个例子我们可以看出，医患沟通是很重要的。 这是什么原因造成的？ 是医患沟通不到位吗？！ 应该怎么办？！ 正确诊断疾病 更有效治疗疾病 融洽医患关系 妥善解决医患纠纷 为什么要医患沟通？ 介绍自己 目光接触 让病人感觉舒适 确定就诊原因 让病人充分讲述就诊的问题 恰当地应用沉默 查询特异相关的信息 谈话简洁明晰； 能察觉病人语言中的潜在线索 能察觉病人非语言性潜在线索 倾听病人 谢 谢 * *