消费者行为学教学课件-苏勇.pptxVIP

高等教育出版社《消费者行为学》教学课件苏勇、梁威编著2013年1月第一章 消费者行为概述本章学习目标1.掌握消费者行为的概念与特点2.了解消费者行为研究的意义3.了解消费者行为学受到哪些学科的影响4.认识消费者行为与市场营销战略之间的关系引导案例：中国消费爆炸式成长 1979年中国改革开放以来，经济开始高速发展，中国的消费发生了很大变革。中国消费革命的基础是居民人均收入的增加以及购买力的飞跃。全年城镇居民家庭人均总收入在1978年是343.4元，在2010年增长至21033元，增长了61倍多。与此同时在中国出现了新兴的中等阶层和家庭规模缩小的趋势，使得许多跨国公司在中国找到了新的营销机会，例如百胜集团（肯德基、必胜客）、通用汽车（别克、雪佛兰）、苹果（Iphone，Ipad）等公司都在中国得到了极快的成长。这些公司也正在逐渐改变中国消费者的生活方式，使得中国消费者变得更加西方化和全球化。在中国城市经常可以看到少年足蹬耐克运动鞋，放学后在麦当劳餐厅吃着油炸薯条、饮着直冒凉气的可口可乐，同时将最新流行歌曲下载到IPOD上。引导案例：中国消费爆炸式成长 经过30多年发展，中国已经在很多领域超越美国成为全球第一消费市场。中国已经成为智能手机的全球第一大市场，也是世界上最大的高档白兰地消费市场。而2010年中国汽车产销量双双突破1800万辆，不仅蝉联世界第一，且创全球历史新高。在2000到2