15 民航乘务员国家职业标准.docVIP

民航乘务员国家职业标准 ????1.1 职业名称 ????民航乘务员。 ????1.2 职业定义????根据空中服务程序、规范以及客舱安全管理规则在飞机客舱内为旅客服务的人员。 ????1.3 职业等级????本职业共设四个等级，分别为：五级民航乘务员（国家职业资格五级）、四级民航乘务员（国家职业资格四级）、三级民航乘务员（国家职业资格三级）、二级民航乘务员（国家职业资格二级）。 ????1.4 职业环境 ????飞机客舱内、常温、高空。 ????1.5 职业能力特征 ????具有较强的表达能力和观察、分析、判断能力；具有一定的空间感和形体知觉、嗅觉；手指、手臂灵活，动作协调；身体无残疾，无重听，无口吃，无色盲、色弱，矫正视力在5.0以上；男性身高在1.74m以上，女性身高在1.64m以上；无犯罪和不良记录。????1.6 基本文化程度 ????高中毕业（或同等学历）。????1.7 培训要求 ????1.7.1 培训期限 ????全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：五级民航乘务员不少于300标准学时；四级民航乘务员不少于80标准学时；三级民航乘务员不少于80标准学时；二级民航乘务员不少于100标准学时。 ????1.7.2 培训教师 ????培训五级民航乘务员的教师应具有本职业三级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；