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市场调查与预测 市场调查报告 市场预测报告 一、概念 调查报告是就某项工作、某个事件、某个问题进行深入细致的调查后，将调查中收集到的材料进行科学的归纳整理和分析研究后写成的书面材料。 也叫“调查”、“调查记”、“调查汇报”、“考察报告”、“社会调查”、“调查与思考”等。 市场调查报告 市场调查：就是以市场为对象的调查研究活动。 市场调查的内容：产品的市场适应程度、消费状况、销售情况及于此相关的一切。 市场调查的目的：掌握市场现状及其发展趋势，保证产销对路。 视察功能调查报告：调查人员对市场特定范围进行调查之后所获得的资料，经过整理和分析研究，得出合乎实际的结论后，按照规范格式写成的书面报告。 二、市场调查报告的写作程序： 系统周密的调查 客观深入的分析 准确完美的表达 三、特点 1.客观性 2.报告性 3.针对性 4.完整性 5.指导性 四、分类：1、按涉及面分：综合调查报告、专题调查报告 综合调查报告：指围绕一个中心问题，从多方面进行普遍调查，对取得的材料进行分析研究、综合整理而写出的关于这一问题的总体情况的调查报告。 如《关于株洲市乡镇企业发展的情况调查》 专题调查报告：指对某项工作、某个典型事件、某项业务或者某个问题进行系统调查和分析研究后而写出的调查报告。 如《康裕药案——医院为何青睐假药》 2、按调查对象的不同分： 关于市场供求情况的市场调查报告 关于产品情况的市场调查报告 关于消费者情况的市场调查报告 关于销售情况的市场调查报告 关于市场竞争情况的市场调查报告 3.按表述手法分： 陈述型市场调查报告 分析型市场调查报告 五、调查前的准备工作： 1 、确定调查目的 2 、了解调查的具体任务和调查对象的基本情况 3 、掌握有关的方针政策 4 、制定调查计划（包括调查的组织、时间、地点、方法、步骤等） 5、拟定调查纲目或调查问卷 调查报告的选题 （一）不能过大 （二）不能过小 （三）要具体明确 （四）要贴近实际 调查方法 访谈调查法 座谈调查法 电话调查法 网络调查法 观察调查法 问卷调查法 专家论证法 文献调查法 实验法 调查问卷设计 标题 调查对象+调查内容+问卷 瑞丽女性网美容频道改版有奖调查 问卷基本结构 封面信： 指导语： 问题和答案： 其他资料： (一)封面信 调查的主办单位或者个人身份（开头或落款处） 调查的内容和范围（概括、明确） 如：我们正在进行物价改革方面的调查 调查目的（恰当、合理） 如：为了探索解决好婚姻问题的规律，我们举办了此次调查 调查对象的选取方式，加上保密承诺，减少被调查者的 心理压力 如：我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对 象 问卷的填答方法、回收方式，致谢 (二)指导语 指导语分为： 卷头指导语：属于“填表说明” 卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示 （三）问题 问题的类型： 有关行为方面的问题 有关态度或者看法方面的问题 有关个人背景的问题 （三）问题 问题的形式 开放式问题：不提供答案；如“您的建议____” 封闭式问题：提供答案以备被调查者选取 （三）问题 两项式：答案只有两种，回答者其中选择一项即可，多用于民意测验 如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?（只选一项） 1.知道 2.不知道 多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答者根据要求选择其一或者选择多项，问卷中最常用的方式 如：您在周末的时候通常都做些什么?(可选多项) 1.看电影 2.上网 3.逛街 4.看电视 5.上图书馆 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.不一定 （三）问题 2、问题的语言和提问方式设计的规则 尽量用简单的语言，避免专业术语和抽象概念 问题尽量简短，避免问题含糊，定义不清的情况 避免双重或者多重含义问题 问题不可以带有倾向性，应保持中立态度 不能以否定形式提问，以免误会产生 不直接问敏感性问题，要间接、委婉 注意问题的提法，别让回答者有考试之感 （三）问题 数目 数目依据研究内容、样本性质、分析方法、拥有的人力、物力和财力等因素定 一般来说，不应太长，以回答者能在20分钟内完成为宜，至多不超过30分钟 如研究经费充足，并付给回答者一定的报酬和礼物，问卷本身质量高，回答者对内容比较有兴趣的情况下，问卷稍长一些无妨。 药房网会员需求及服务改进有奖调研问卷 药房网自05年运营以来，承蒙您及广大百余万会员的关爱、支持和帮助，药房网已成为医药零售电子商务的领航者。但药房网深知：一定还存在您不满意或者您认为不合理之处。为了更好地服务于药房网的广大会员，我们诚挚邀请您来参加本次问卷调查！