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：企业管理的基本理论和方法1企业管理的职能：包括一般职能（即合理组织生产力的职能）和特殊职能（即维护生产关系的职能）；企业管理具体职能一般包括计划、组织、用人、指挥、控制。2企业管理的内容：从纵向看有经营战略、决策与计划管理（高层管理）；专业管理（中层管理）和作业管理（基层管理）三个层次的管理。从横向看有技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等。3企业管理的方法论基础：系统论、信息论和控制论。4企业管理的一般方法：（1）依据管理者和被管理者之产相互作用的方式划分，企业管理有行政方法、经济方法、法律方法、教育方法依据时代特点划分，企业管理有传统方法和现代方法。（3）依据研究解决问题的思维方式划分，企业管理有定性分析和定量分析方5企业管理理论的发展趋势：人本化、整体化、战略化、网络化。6企业管理前沿理论的整合：企业管理的前沿理论，分别从不同的角度来研究企业管理问题。它们各有特点但同时也都具有一定的局限性。在实践中需要整合这些理论和方法，系统地解决企业所面临的问题。：企业组织结构与设计1法人治理结构的含义：是指在企业高层组织设置权力机构、决策机构、监督机构和执行机构，依据企业经营管理的执行权、决策权、监督权彼此间相互制约又相互联结的原则，从而形成的各自独立、相互制衡、相互协调、权责分明关系的一种企业领导制度。包括：股东大会、董事会、高层经理班子、监事会。2企业组织结构设计的原则：1）任务目标原则2）专业分工与协作原则3）指挥统一原则4）有效管理幅度原则5）责权利相结合原则6）集权和分权相结合的原则7）稳定性和适应性相结合原则8）精简机构原则。3组织设计的依据：若要企业组织结构合理可行，则应充分考虑到企业自身的各种条件和所处的外部环境。企业管理者必须充分考虑以下几个因素来设计企业组织结构：1）经营战略2）技术特点3）企业规模4）外部环境。另外企业人员状况、企业文化和企业所处生命周期的发展阶段等因素也对企业组织具有较大影响。4企业组织结构的基本形式：形式有很多，但基本形式只有几种：直线结构、直线职能结构、事业部结构、矩阵结构和模拟分权结构。新型组织结构的基本特点是强调快速、灵活和适应变化的能力。最典型最具有影响力的新型企业组织结构有：网络组织、学习型组织、发展型组织。5企业组织变革的动因和方向：外部动因有知识经济的降临、信息技术革命、经济的全球化；内部动因有人的变化、组织结构本身的缺陷、企业的成长等原因引起的6企业流程再造：企业流程再造（BPR）是20世纪90年代初在美国发展起来的一种企业组织转型的新理论和新方法。企业再造的工作流程为：1）分析原有的流程2）分析当前的市场需求3）采取综合措施，具体组织实施企业流程再造。企业文化建设1企业文化的提出与含义：企业文化理论是20世纪70年代末80年代初提出来的，它的出现具有历史必然性。企业文化是在从事商品生产和经营中企业员工所共同持有的理想信念、行为准则和价值观点，是以价值观为核心的外显于厂风厂貌内隐于人们心灵中的一种意识形态2企业文化的结构和内容：可以分三个层次：深层的企业文化（精神文化）、中层的企业文化（制度文化）和表层的企业文化（物质文化）深层的企业文化包括：企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业道德和企业风气等几个方面。中层的企业文化包括3个方面：一般制度、特殊制度、企业风俗。表层的企业文化主要包括：1）企业标志、标准色、标准字2）厂容厂貌3）产品的特色、造型、包装、品牌设计；4）厂服厂歌厂徽厂旗5）企业的文化体育生活设施6）企业的公关礼品和纪念品7）企业的宣传媒体和沟通方式。3企业文化的特点：主要表现为：隐形性、潜移性、可塑性、继承性、稳定性和发展性、普遍性与差异性。4企业文化的功能：导向功能、约束功能、激励功能、凝聚功能、辐射功能5社会主义企业文化的建设：要注意以下几点1）根据社会主义市场经济的要求去建设企业文化2）吸引古今中外优秀文化营养去。。3）遵照本企业的特点去。。4）发挥领导的关健作用5）做到员工共同参与和知识共享6）完善企业规章制度，来巩固企业文化。6企业文化建设与思想政治工作的关系：相同点：1）指导思想相同，即重视人的因素，以改变人的思想观念来调动人的积极性。2）目的相似，均为促进两个文明建设3）工作方法有相似之处，如从企业实际出发、民主说服、典型示范、身教言传、潜移默化等4）工作主体相同，党政工团都要抓，重点要发动群众。 区别：1）两者的范畴不同2）两者的适用范围没3）两者的工作方法和过程不同。7企业思想政治工作的基本内容：对职工进行系统的思想政治教育和对职工进行日常的思想政治教育。：人力资源管理1人力资源的特点：能动性、可激励性、时效性、再生性、差异性、社会性。2人力资源管理的内容和环节：职务分析、人力规划、招聘和使用、考核