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本次调查总结 一、不足之处 1、做市场调查前准备工作不总，人员安排不到位。 2、调查不全面，很多细节性问题没有注意到。 3、调查一、不足之处 问卷表发放的太少，得到的类比性数据不足，导致所得数据不足、不够真实。 二、此次调查感想 通过这次实训，让我们深深的认识到团队合作的重要性，绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事情的圆满完成都需要大家的精诚合作，相互帮助，共同努力。课本上的知识毕竟有限，通过实地调查，让我们知道，课本上的理论知识与实际生活有很大差距，只有知识是远远不够的，需要我们把理论与实践相结合。 商 场 调 查 报 告 指导老师：吴国庆老师 成员：常云玲（组长） 古闯 李源 李奉哲 马坚 王占杰 王文杰 朱一帆 李彬酉 曹文娟 汤欣意 李韶 报告人：汤欣意 本次调查对象分别是：胖东来、平原商场、百货大楼和永辉超市。 大型商场调查问卷表 大型商场问卷调查表 尊敬的女士、先生： 您好！我是河南科技学院的学生，感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查！ 感谢您的合作与支持！您的支持将是本次研究成功的关键！祝您工作顺利，万事如意！ 1、这家商场购物地点便利，在我家附近或交通非常方便 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 2、商场有免费班车和停车场对于购物中的便利性满意程度 非常满意 满意 较满意 不满意 非常不满意 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 3、商场布局合理，商品陈列错落有致 非常满意 满意 较满意 不满意 非常不满意 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 4、商品标价合理，大部分商品价格比其他商场相对便宜 非常满意 满意 较满意 不满意 非常不满意 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 5、商场经常开展优惠活动，优惠相对较多 非常满意 满意 较满意 不满意 非常不满意 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 6、店内员工乐于提供帮助，友好礼貌 非常满意 满意 较满意 不满意 非常不满意 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 7、商店结账迅速，排队等候时间不长 非常满意 满意 较满意 不满意 非常不满意 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 8、商店退换商品政策合理，退换货服务优良 非常满意 满意 较满意 不满意 非常不满意 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 9、这家商场产品的质量很好很可靠 非常满意 满意 较满意 不满意 非常不满意 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 10. 在这家超市购物的经历是愉快的 A非常愉快 B愉快 C较愉快 D不愉快 E非常不愉快 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 11. 选择这家超市购物时非常明智的 A非常明智 B明智 C较明智 D不明智 E非常不明智 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 12. 总的来讲，我对这家超市的商品和服务很满意 A非常满意 B满意 C较满意 D不满意 E非常不满意 大胖 （ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 13. 相对于所付出的金钱、时间和精力，在这家超市所购买的商品很有价值 A非常有价值 B有价值 C比较有价值 D没价值 E非常没价值 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 14. 相对于所付出的金钱，时间和精力，在这家超市购物的过程中所享受到的服务很有价值 A非常有价值 B有价值 C较有价值 D没价值 E完全没价值 大胖（ ） 第一百货（ ） 平原商场（ ） 15. 这家超市的商品价格与品质比较相当 A非常同意 B同意 C较同意 D 不同意 E 非常不同意 大胖（ ） 第一百货（ ）　平原商场（ ） 16. 权衡利弊，在这家超市购物给我带来的利益最多 A非常同意 B同意 C较同意 D不同意 E非常不同意 大胖（ ）　第一百货（ ）　平原商场（ ） 17.总体而言，这家超市所提供的商品和服务物有所值 A非常有价值 B 有价值 C 较有价值 D 没价值 E 非常没价值 大胖（ ）　第一百货（ ）　平原商场（