高效团队的打造1教案.pptVIP

高效团队的打造 世界上有四个人,每个人、某个人、没有人、任何人，有一项重要的任务要求每一个人去做，每个人都以为某个人会去做，本来任何人都可以完成这项工作，但是没有人去做，某个人对此感到愤怒，因为这是每个人的工作，每个人都可以完成这项工作，但是没有人意识到每个人不可能完成它，最后每个人都责备某个人，因为没有人做任何人都可以做的事。 “四个人”的启示 1+12 2 /\ 1+1 团队 团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。 团队五要素 领 导 人 员 目 标 绩 效 沟 通 团队与群体的区别 信息共享—集体绩效 中性作用—积极作用 责任个体化—责任既个体也是共同的 技能不同—技能互补 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客 讨论：你的团队有什么让你难解决的问题？ 你的团队会这样吗？ ● 团队成员性格各异，个人英雄主义盛行； ● 团队成员不愿承担责任，遇事相互推诿； ● 团队成员间互相猜忌、勾心斗角； ● 团队成员固步自封，没有创新精神； ● 团队成员难以形成共识，凡事各自为政； ● 团队成员士气低靡，对未来缺乏信心； ● 团队成员的个人能力很高，但团队绩效却不高。 打造高效的“狼”团队 目标既定，各司其职 协同作战，有章有法 游戏：七巧板 一、一位女强人的“领导哲学”——联想副总裁 马雪征 有清晰的方向 畅顺的沟通（让属下讲实话） 做两头的事（开头：方向、目标、任务分解等 结尾：总结经验和教训） 领袖常犯的六个错误是： 第一，我要胜过别人； 第二，不愿意听别人数落我的过失； 第三，喜欢辩论； 第四，觉得自己比别人聪明； 第五，逞自己的威严； 第六，拒绝别人的建言，刚愎自用。  领导的定位 高效团队领导者往往担任的是教练和后盾的角色。 领导的类型 凡事你做主，大家依赖性强 你是工作环节的一环，少你不行 你是场外指挥，重要的是关注心态、研究战术、自我提升 “权”的奥妙 权—放权：可能会产生失误和损失，但只有放权才有可能让下属把大家的事当做自己的事业来做，提升能力，使团队持续发展。 集权：下属错误犯得可能少点，但最大的问题是，这对大家的主观能动性不利，对培养人的能力不利，对团队持续发展不利。 “责”与“权”的关系 “权”与“责”要捆绑 不给权利只让他承担责任不公平。 你不给他权利他就承担不了责任。 二、人员 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 游戏：盖“高楼” 角色的分配 创造者：产生创新思想， 倡导者：倡导和拥有所产生的新思想 开发者：分析决策方案 生产者：提供指导并坚持到底，他们坚持按时完成任务 核查者：检查具体细节 支持者：处理外部冲突和矛盾 联络者：倾向于了解所有人的看法，他们是协调者 团队的分工协作 合作的本质—对大家都有好处  协调 支持 用“情”还是用“理”？ 冷制度、热管理 讨论： 俗话说，“三个臭皮匠赛过诸葛亮”！试问“臭皮匠”们如何胜过足智多谋的“诸葛亮”呢？ 带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。 ——安德鲁·卡内基 三、目标 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 制定你们团队的目标 小鞋匠的故事 四、团队的绩效 “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃了 ”的思考 因为团队是人跟人在一起工作，很有可能出现相互的不愿沟通，或者是大家追求绝对的公平，这就要花团队很多的时间，有时候甚至是内耗。“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃了。”也是这个道理。 如何统筹？ 思考：这顿饭应该怎么做？ 一个灶，两个锅 米饭（20分钟） 洗菜（5分钟） 切菜（10分钟） 化冻肉（10分钟） 准备辅料（5分钟） 炒菜（10分钟） 答案： 先做米饭，同时把冻肉从冰箱拿出来，洗菜，准备辅料，切菜肉，炒菜。 结论：运用一切可运用的资源（时间、人力、资金），在短时间内发挥最大的效用。 讨论： 搬桌子与登山比赛 奖与罚 因为当我们用奖励或者用惩罚去鼓励合作行为的时候，奖励和惩罚这个东西变得非常显著，在人们的头脑里面，很可能他这个时候合作的话，他想我合作就是为了拿到奖励，或者我合作为了避免惩罚。把他的行为导向以外在的理由来解释他的合作行为。 讨论： 重奖个人行不行？ 罚众好不好？ 激励 一是要先肯定他人的作为或贡献， 二是要为他人需要提供方法与援助。 五、沟通 要