相宜本草营销策划书综述.doc

目录 一、网络营销环境分析 (一)总体环境分析 1. 政治环境分析 2. 经济环境分析 3. 市场环境分析 (二)行业环境分析 1.行业内的竞争分析 2.潜在进入者威胁 3.消费者的议价能力分析 (三)消费者分析 1．消费者市场 2．消费者购买行为分析 3.按消费者在购买决策过程中起支配作用的心理特征分析 4.从消费者所处的网络环境和消费能力角度分析 5.按使用频率分析 （四）SWOT分析 1.内部环境： 2.外部环境 (五) 4PS分析 1.产品战略 2．价格战略 3．配销战略 4. 促销战略 二．营销目标 1.树立推广相宜本草品牌 2. 协助实现销售目标 三．营销定位 1.产品内容定位 2.产品目标定位 四、网络推广 1.产品策略 2.价格策略 3.渠道策略 4. 资源合作推广 5.邮件推广 6.病毒性营销策略 7.网络社区策略 一、网络营销环境分析 (一)总体环境分析 1. 政治环境分析 总体上看中国的政治稳定，社会安定团结。中国的国际地位越来越来显赫，人们的自尊心和自信心，得到了前所未有的满足。在中国国内，国家也采取了一系列的强民富民的政策 。 经济和社会的发展,人民物质和文化生活的改善，在调整中，农民人均纯收入达4905元，城乡居民收入比缩小到2.58：1。所以老百姓的收入提高了，生活更富裕了，就更利于化妆品的发展。化妆品的不断扩大，也为相宜本草提供了良好的发展机遇。 2. 经济环境分析 根据“马斯洛需求理论”分析，当人们满足了基本生理需要后，就要追求尊重和享受的需要。所以，他们就会追求，美的自己，美的生活。 3. 市场环境分析 目前，护肤品的市场日趋饱和，这块市场蛋糕就这么大，但被切得越来越细，像一些欧美品牌碧欧泉，倩碧，兰蔻，蓝黛，美宝莲，玉兰油等也挤进中国市场，日韩流之风袭来，日本的DHC、资生堂，韩国的兰芝、TFS、VOV等等，再加上国内的佰草集、大宝、美加净、昭贵等，层出不穷，令竞争市场更加激烈，令消费者眼花缭乱。各大有实力的商家不仅在电视上打广告战，在网络上更是做足了宣传，进入了一个白热化阶段。 (二)行业环境分析 1.行业内的竞争分析 （1）价格竞争 在此过程中是否有优势关键看是否已形成规模经济，是否有庞大的分销渠道。 （2）产品差异竞争 这主要体现在产品的功效上、手段上、作用周期上、针对人群上、原料上、技术上等。 无论是价格还是产品差异的竞争，都会增加企业的成本，其结果是顾客免费享受了竞争成果。 2.潜在进入者威胁 近年来，由于潜在进入者的增多，化妆品行业规模不断壮大。为了维护化妆品市场次序，政府也加大了对该行业的管制力度。 目前来看，化妆品正处于供不应求的黄金时期。潜在进入者的增多，很可能会在未来某个时间内使得化妆品市场达到饱和甚至供过于求。结果是由于顾客的选择增多从而提高了其讨价还价能力。 3.消费者的议价能力分析 相宜本草的消费者大致可分为两类： （1）直接消费者，如个人、家庭、白领贵族阶层等。 （2）间接消费者，如批发商、分销商、零售商。 其中最具影响力的是间接消费者。因为他们批量订货，周期性订货且忠诚度高。如果生产商分销渠道少，那么他们势必会对某个分销商形成很大的依赖性，在其消费者面前就失去了与其讨价还价的能力。 直接消费者的需求也不可忽视，因为他们的需求往往决定市场的走势，决定产品的潮流。 (三)消费者分析 1．消费者市场 目前有护肤品消费倾向的主要群体是女性，尤其以青年女性为主，年龄层在20-35岁之间，对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多，职业从学生到白领参差不等，但购买欲望强。 2．消费者购买行为分析：经历的四个阶段：悬念阶段、定向阶段、强化阶段、冲突阶段。 a．悬念阶段：在这一阶段，消费者对某种护肤产品产生了需求，但他这时还未采取行动到店铺去寻找这种商品。消费者这时处在一种悬念状态中，其情绪特点是不安，不安的是这种护肤品质量如何，效果如何，价格是否合理。 b．定向阶段：在这一阶段，消费者已面向他所需求的那种护肤品。此前一阶段，其对此护肤品的观察还是初步的、笼统的。在这时，情绪获得定向，也就是趋向喜欢或不喜欢，满意或不满意，若其对某种护肤品持有肯定态度，那么在相当一段时间内会继续使用并营造良好口碑。 c．强化阶段：如果在定向阶段，消费者的情绪趋向喜欢和满意，那么这种情绪就会明显强化，强烈的购买护肤品的欲望迅速形成。在这一阶段，有的消费者在强烈购买欲望的推动下，立即就完成购买行动，而有些消费者则比较冷静，他们还会根据手头的经济情况再推敲一下，然后再做出决定。 d．冲突阶段：在这一阶段，消费者将对各种护肤品进行较为全面的评价，在价格、效果、气味、品牌、好评度等方面综合考虑。其可能会对某种护肤品产生一