BLK-QP-005订单评审控制程序.doc

文 件 发 布 修 订 简 历 版本 发布修订简述 制订 审核 批准 生效日期 A 第一次发行 刘耀英 曾建平 凌建强 2008年1月15日 B 增加14001的要求 文件确认栏 总经理 管理者代表 市场部 MC物控部 品质部 工模部 塑胶部 项目部 财务部 人事行政部  1.0. 目的 为达到客户要求，公司建立并保持订单评审程序，以规范和协调订单评审活动，确保客户的要求得到充分的理解并满足。2.0范围本公司所有订单都适应本程序。 3.0职责定义：.1市场部 3.1.1负责与客户的沟通联络，报价提出、确认等; 3.1.2接收P/O及相关资料、数据; 3.1.3 与客户的沟通 3.2工程部 3.2.1核查客户提供的技术资料及其更改; 3.2.2与客户联络客户技术事宜并进行产品技术要求评审; 3.2.3与工模、塑胶部审查现有设备配备情况是否满足产品要求; 3.2.4牵头与各制造部考察新P/O生产能力数据; 3.3品质部 3.3.1就产品品质要求与客户沟通联络; 3.3.2按要求进行试作样板检测。 　3.4 MC部 　　　3.4.1组织订单评审 3.4.2发起及主持P/O评审会议; 3.4.3申请及跟进修订P/O; 3.4.4样板提供和客户反馈的跟进。 3.5 项目部 　　3.5.1 负责模具整个完成进度的跟进； 　 3.5.2负责与客户技术层面沟通。 3.6惯例产品：指本厂已经正式生产过的产品，如有改变，也仅是标志方面的改变，其制造工艺完全不变，称之为惯例产品。3.7非惯例产品：指本厂未正式生产过且制造工艺不同一般新的产品或使用原材料较为特殊的新产品，称之为非惯例产品。4.0作业程序.1客户产品要求的确定 4.1.1市场部收到客户新的样板提供要求时,如遇到新客户第一次下试板P/O,市场部须主动详细了解客户的需求信息；若样板要求对本公司P/O生产有影响和/或样板要求时间不能满足,须及时联络客户处理后将 《样板制作申请表》交经理核准,并予以登录后派发物控部。 4.1.2物控部分析客户样板要求和技术细节,若有问题联络客户解决后,决定样板提供日期并通知到市场部。 4.1.3 客户样板要求(规格、数量、交期等)改变时,经市场部负责人审核后发放相关部门,若客户无书面资料时,市场部需以内部联络单形式通知相关部门。 4.1.4市场部需将样板提交及客户有关反馈结果加以记录,对客户检测及试用结果并将有关资料交品质部存档。 4.2 订单的接收4.2.1 本厂订单以下列形式获得：传真接收；书面或电子信函接收； 电话通知、当面口述、相关人员书面记录；4.2.2 所有订单信息资料均交， 在接收过程中如有任何不清楚的地方需向顾客询问清楚，并记录在原始的订单资料上。4.2.3市场部接收客户订单后转交物控部，由负责查核订单若为惯例产品时直接与沟通后下发订单。若为非惯例产品，则所有评审需在一个工作日内完成，特殊情况除外。4.3 订单的评审 4..1工程部负责评审所收《订单》中产品的规格要求是否明确，本厂在技术、设备模具方面是否可以充分满足评审生产能力是否满足客户交货的要求并将评审结果记录在《订单评审报告》的相关评审栏内。4.3.2仓管评审仓存物料是否满足生产订单的要求。4.3.4参与订单同评审人员必须是各部门负责人（如不在可由指定职位代理人负责）。订单评审中有任何与客户要求不一致的，业务均要与顾客联络协商解决，必要时可以请经理与客户联络解决。4.3.5《订单》经各部门评审后，由经理批准后执行。4.3.6《》发行：订单评审通过后，由填写《》后发至， 4.3.7针对惯例产品由和直接进行口头沟通。4.4 修改 4.4.1《订单》在执行中供需双方因某些不可抗拒的原因要求修改，需由供需双方协商进行，双方同意后执行修改。4.4.2《订单》修改之后，如需要进行重新评审，评审方法与原《订单》流程一样。 4.合同／订单交期表评审记录由负责保《质量记录控制程序》执行。5.0参考文件质量记录控制程序6.0相关记录 6.1开模申请单 6.2订单评审 深圳市宝乐塑胶五金制品有限公司 文件名称 订单评审控制程序 文件编号 BLK-QEP-005 版本 B 页码 第 1 页 共 5 页 Subsequently, the Anhui Army military Special Branch, in Shanghais Central Intelligence Organization and the Communist pa