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客户常见问题 产品在当地是在做不了，不管效果。老百姓接受不了这么贵的，卖贵了卖不出去，卖便宜了没钱赚。答：您想下客户买这个产品的目的是什么，是为了便宜去吃吗？现在市场上的很便宜的保健品非常的多，但为什么都卖的不好呢，最主要的是客户需要的是放心的保健品，对身体有用的保健品，像我们的保健品我们全公司的人都在吃，都在给家人买，我就经常从公司购买产品给我妈妈吃，我以前从来没有购买过保健品给妈妈吃，我是来到冠颉公司后我了解到了我们公司产品的可靠、安全、效果好，而且我们公司老板吃这个产品吃了几年了，他当时也是因为感受到了这个产品的效果，看到了保健品市场的巨大发展前途，才投资做的这个保健品，我们老板在做这个保健品之前吃过很多家的产品，后来才最终定下来这个莱德洛品牌，您想，如果这个品牌的质量不好，他还会投资那么多的钱，费那么大的劲去做这个行业吗？所以这个产品您放心，只要质量好，客户口碑好，不怕客户不接受的。现在有些很便宜的产品客户还真是不敢吃呢 看起来好像你们的折扣比较低，但是定价高，所以价格还是比其他进口的贵很多，麦弗逊等品牌。上网查价格确实存在这方面的因素。答：我不清楚这个牌子为什么这么便宜，以前有客户问过这个问题，我也问我们老板了，因为他经常去美国的，他说没有听说过这个牌子，不了解这个品牌。我们公司从来不评论别人的产品的好差，我们只知道自己产品的确是美国加州的，在美国30元的产品，换成人民币就是将近200元了，再加上中国海关对保健品的关税还是很高的，我们怎么也搞不明白这个品牌如果是美国进口的怎么会这么便宜？上次的这个客户我把这个问题说给他听之后，他也觉得很难解释，后来还是买我们家的产品了，他说，这个是吃到自己肚子里的，还是买你们家的比较放心点，呵呵，他现在一直都在吃我们家的产品。 核心：老王卖瓜自卖自夸没人信，但老张老李都说老王家的瓜好就大有人信。 3.客户吃了感觉没有效果？答：（针对玛咖）您吃了多少时间了？每天吃多少？您主要是想改善哪方面的？如果是开车跑长途，开车前吃2粒就效果很好，精神好很多，不容易瞌睡，有些人可能需要吃多几粒，我们这个产品是纯玛卡提取的精粉，玛卡的对身体没有用的残渣都是没有的，更没有一丁点的化学物质，多吃几粒就是怕上火，对身体不会有任何的伤害，纯天然的产品还是很有优势的。我们的玛卡刚进人中国的时候，当时有个客户买去吃了，觉的没效果，他是想加强性功能的，那我们当时是认为可能每个人可能身体有差异，有些人吃的效果会好一点，有些人吃的效果会差一点，也解释不太清他吃了到底为什么效果不是很好。（加粗的这段话其实就在解释每个人都是有差异的，有些人的效果会差一点，这样迂回的解释，对自己的一点批评，客户更容易接受，客户不会觉得你在和他辩解）这个客户后来过了一个多月他打电话很高兴，要继续购买，他说:他自己加大了用量，每天吃2次，每次吃2粒，也就是每天吃了4粒，效果非常好，他老婆很高兴……（客户会马上联想到自己的老婆或情人，联想到自己的问题，这叫挖痛点） 瓶子上写的是每天1-2粒，我们不知道还可以多吃几粒，问了美国厂家后我们才明白，这个瓶子上量是针对所有人的，包扣老年人，肠胃不好的人，体质比较弱的人，所以建议的量都是小一点的，身体好点的多吃几粒可以的，完全不影响，因为产品是纯天然植物提取的不会有副作用。客户加大用量效果还不明显的情况下或者其它没有明显效果的产品 话术：保健品在中国有个误区，很多人把保健品当药在吃，保健品在美国是不叫保健品的，叫膳食营养补充剂（Dietary supplement），这个名字更容易理解，它的意思就是说补充平时我们饮食中缺少的吸收不到的营养元素的，这个大家都知道的，从饮食中想吸收到身体需要的所有的营养是不可能的。中国人最常用的是钙，因为大家已经知道就算是天天喝骨头汤也是吸收不到那么多的钙的，还是需要去补钙片。为什么中国人叫保健品，就是因为他不是药，不是治病的，是防病的，就像扁鹊说的:“其实他哥哥才是最厉害的，他哥哥能把人弄到不生病，就是治未病，治疗未来的病。但是很多人都不知道自己未来会生什么病，所有他哥哥没有名气，他自己是生病了才去治疗的，所有名气很大，其实最厉害的应该是让人不生病” 这个就是保健品的最大的用途，就像您身体需要很多蛋白质，您每天吃1-2个鸡蛋，但是您不会因为吃了鸡蛋就有什么感觉，但是这个蛋白质却是身体需要的营养，如果长期缺少蛋白质就会使体力下降，对病毒的抵抗力也随之减弱，还容易造成精神紧张。表现为身体各种功能低下，无精打采，精力来集中，过早衰老，皮肤干涩，心力衰竭，头发枯白等一系列不良症状。女性缺乏蛋白质就无法形成胶原蛋白，所以会过早地出现皱纹，导致身体缺乏蛋白，可引起胎儿发育受阻。儿童及青少年缺乏蛋白质可导致发育受阻，体型变得异常、矮小。成人缺乏蛋白质会造成抵抗力减弱，出现消瘦、腹