秦岭盛夏自驾游总讲述.ppt

. . . . * 渭南众成秦岭盛夏自驾游——秦岭之旅结案报告 RBO 时间:2013年7月14日  * 主 题 渭南众成秦岭盛夏自驾游——秦岭之旅 活动地点 秦岭山 活动时间 2013年7月14日 活动内容 客户自驾游、互动游戏、礼品发放、午餐关爱 活动概述 总指挥：张总 总协调：梁少鹏 客户关爱人员：王潇 市场信息收集：阎鲁琳 销售客户跟进人员：何松波、张辉 售后保障应急组：组长：王钊军、成员：张盼、李宇宙、人保保险公司 协助单位：人保保险公司 活动当天分工 时间 活动类型 备注 全程统一服从组织安排 7:40-7:50 所有参与人员4S店集合 所有工作人员为参与活动客户车辆贴车贴 7:50-8:00 所有参与人员二楼会议室开会 客户签到+安全书签名+流程讲解+派发早点 8:10-8:30 所有参与人员4S店门口集合 合影留念+车队排序安排+整队出发 8:30-10：00 前往目的地（蓝田流峪飞峡 ） 上高速后自行车速至下高速口整队 10:00-10:20 度假山庄停车 工作人员安排客户停车+强调爬山注意事项及安全 10:20-14:00 爬山游玩 以家庭为单位自行安排 14:00-15:30 午餐 酒店餐厅统一午餐 15:30-16:00 互动游戏 工作人员组织客户互动游戏 16：00 原地解散、自由活动 新老客户交流 活动流程回顾 * 活动现场照片-出发前安全知识讲座 * 活动现场照片-准备出发前合影 * 活动现场照片-在路上 * 活动现场照片-活动中 * 活动现场照片-午餐中 活动现场 优 一般 差 说明 人员积极性 √ 邀约客户积极性 人员专业性 √ 服务质量 √ 顾客满意 √ 时间安排 √ 告知时间较晚，导致较多意向用户时间无法参加 顾客配合性 √ 宣传品 √ 小礼品 √ * 优点： 1.已自驾游形式多处关爱用户，达到较为利的宣传. 2.活动内容丰富，形式多样性 3.本次活动成功邀约15辆车，潜在用户15批 4.除了爬山赏景以外，还给用户准备了丰盛的午餐，及小礼品. 不足点： 1.路程较长，在行驶的路上有掉队的情况。 2.有些用户没有按照原定计划时间到店，导致出发时间推后 3.爬山期间较为分散。 活动的优点与不足 1、市场部对活动中的不足做以总结。 2、销售顾问对潜在用户进行进一步的跟进计划。 活动的后续工作： * Thank You. . . . .