税库银系统培训(V2.0)讲述.ppt

* * 常见错误 问题现象： 三方协议验证时，系统提示：付款行行号不存在或参数状态错误。 问题原因： 三方协议验证时，税务方所录入的清算银行行号有误，国库方数据库中无此清算银行行号，造成TIPS系统无法识别，无法转发至相应银行。 问题解决方法： 检查所录入的清算银行行号的正确性，与商业银行确认其提供的清算银行行号数据的正确性。 * * 常见错误 问题现象： 实时扣款失败，系统提示：共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误(报文要素间关系错)。 问题原因： 征管系统与国库系统中的共享级“预算科目代码”和“预算分配比例”等基础信息维护不一致。 问题解决方法： 需与国库进行沟通，确认双方数据库中预算科目、预算分配比例等基础数据的一致性。 * * 常见错误 问题现象： 实时扣款失败，系统提示：收款单位代码与付款行行号未设置对应关系和参数状态错！。 问题原因： 由于国库方尚未维护银行清算行行号或维护清算行行号有误所造成。 问题解决方法： 与国库进行沟通，通知其在系统中维护正确的国库代码与清算银行行号对应关系。 * * 常见错误 问题现象： 实时扣款失败，系统提示：业务已冲正、已止付、已撤销或已作废。 问题原因： 由于银行方面网络或系统出现问题，导致税库银系统长时间未收到任何返回信息，此时，税库银系统会自动发起冲正请求，TIPS系统受理冲正请求之后，先前的扣款请求取消，国库方返回“已冲正、已止付、已撤销或已作废”。 问题解决方法： 该笔税款未实时扣款成功，后续可采取以下两种操作： 1、保存税票，待问题解决之后，通过【税票重发】模块进行扣款指令重发。 2、转入正划操作，给纳税人开具纸质税票。 * * 常见错误 问题现象： 实时扣款失败，系统提示：与国库通讯超时！ 问题原因： 由于网络通讯出现问题导致税库银系统长时间未收到任何返回消息，此时ctais前台显示“与国库通讯超时”，通过ctais前台无法确认该税票的状态。 问题解决方法： 须进入税库银前置系统的【包或交易状态查询】模块对该税票在tips中的状态进行查询，如果该税票在TIPS中的状态为已扣款成功，那么操作人员需在征管系统中对该税票进行手动上解销号处理；若该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态为扣款失败，操作人员为纳税人转开具缴款书。 * * 常见错误 问题现象： 税库银业务“下载入库流水”时，国库系统返回：“对帐明细信息还未导入” 问题原因： 国库方未按时上传入库流水信息，导致税务方人员请求入库流水失败。 问题解决方法： 须联系国库负责人，通知其上传入库流水信息，确认其正确上传之后，进入[手动交易发送]模块，分别进行下载入库流水请求和下载入库流水处理操作即可。 * * 常见错误 问题现象： 下载报表时后台日志显示“没有报表下载”的原因 问题原因： 由于国库方尚未上传报表信息至国库系统，导致税库银系统未能请求到相应数据 问题解决方法： 需与国库方负责人联系，通知其上传报表信息，在确认其上传相应信息之后，操作人员进入【手动交易发送】模块，进行下载报表请求操作即可 * * * * 更正对帐查询 业务说明 税库银系统提供的用于更正核对结果信息的查询 税库银系统状态为“已收妥” 税库银系统已成功收妥了征管系统发送的“调库（更正）通知书”电子信息 TIPS系统状态为“已收妥” TIPS系统已成功收到了税库银系统发送的“调库（更正）通知书”电子信息 TIPS系统状态为“处理成功” TIPS系统已成功将收到的“调库（更正）通知书”电子信息拆包转发国库 * 更正对帐查询 * 更正对帐查询 * 税库银前置系统业务简介 业务管理 止付交易 测试连接 （发送）自由格式信息交易 （本地）包或交易状态查询 定时器设置 登录/签退TIPS 税票明细核对结果查询 税票综合查询 运行参数通知 退库对帐查询 更正对帐查询 免抵调对帐查询 手动交易发送 下载报表结果查询 下载入库流水结果查询 批量扣税结果查询 业务查询 * 免抵调对帐查询 业务说明 税库银系统提供的用于免抵调核对结果信息的查询 税库银系统状态为“已收妥” 税库银系统已成功收妥了征管系统发送的“免抵退税审批通知单”电子信息 TIPS系统状态为“已收妥” TIPS系统已成功收到了税库银系统发送的“免抵退税审批通知单”电子信息 TIPS系统状态为“处理成功” TIPS系统已成功将收到的“免抵退税审批通知单”电子信息拆包转发国库 * 免抵调对帐查询 * 免抵调对帐查询 * 税库银前置系统业务简介 业务管理 止付交易 测试连接 （发送