《质量管理学》2012—2013学年第1学期A卷.docVIP

中国矿业大学201—2013学年第学期 《质量管理学》试卷（A）卷 考试时间：100分钟 考试方式：闭卷 学院： 班级： 姓名： 学号： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 总分 得分 阅卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分） （1）（ ） A． A．； B．； C．； D．。 （）质量管理关注的是什么产品 （ ） A．现在的； B．过去的； C．预期的； D．有缺陷的。 A．； B．； C．； D．。（）QFD展开阶段顺序叙述正确的是 （ ） A．产品规划、零件配置、工艺设计、生产控制； B．工艺设计、产品规划、零件配置、生产控制； C．零件配置、产品规划、工艺设计、生产控制； D．产品规划、工艺设计、零件配置、生产控制。（）某电路板焊接工序经常出现焊点不良现象，检验员为实施对该过程的控制，采用随机方法对该工序进行抽样，统计不良焊点的数目，但每次抽得的电路板个数不一致，请问应选用什么控制图进行稳定性分析 （ ） A．-R图； B．np图； C．U图； D．p图。 （9）产品质量特性符从哪一种分布具有更好的质量经济性 （ ） A．指数分布； B．正态分布； C．均匀分布； D．威布尔分布。 （10）反映偏倚随变化的变差是哪一个 （ ） A．偏倚； B．再现性； C．线性； D．稳定性。 二、判断题（每小题1分，共10分） （1）。 （ ） 我国质量管理体系认证证书的有效期是年间的差别尽可能大。 （ ） （7）通过控制图判定生产过程稳定，则说明该过程达到了技术稳态。 （ ） （）OC曲线。 （ ） （）当N、AQL、IL一定时，抽样方案类型中抽样次数的增加，所使用的平均样本量也增加。 （ ） （）。 （ ） 三、填空题（每空1分，共20分） （1）是 和 。）TQM又称为“三全管理”，三全指 、 和 。 （）ISO：20标准的全称是 。 （）排列图纵坐标频数最大值刻度至少应超过 （各项目中的最大不良数；所有项目的累计不良数）。 （）控制图的轴代表 。（1）在计量型控制图中，写出的概率计算式 。 （）控制图的判异准则分为两类，其中界内点子不随机进行判异，其主要目的是为了减少犯 （①α；②β）错误的概率。 （1）CP，CPK分别反映了生产过程能力的两个方面，CP衡量过程的 （①精度、②准度）。（1）在计数标准型一次抽样检验方案中，接收数Ac与拒收Re之间的关系式为 。（1）质量成本通常包括 、 和内、外部故障成本。①前者；② 四、名词解释（每小题2分，共10分） （1）质量（）认 （3）顾客满意度 （） （5）五、简答题（本题共10分） （1）ISO9001:2008标准中规定的六个必须形成文件的程序。（分） （）列出质量管理的八项原则。（4分） （）N=3000的一批产品提交作外观检验，若采用(20,1)的抽样方案，当批不合格品百分数等于1时，分别写出超几何分布、二项分布和泊松分布的接收概率计算式（不用算出结果）。（分） 六、（本题10分）某轴承的尺寸要求为，取样实测后求得=50.05mm，样本标准差为0.08mm，求：过程能力指数，并对过程能力是否充足做出分析，不足给出解决建议。 七、（本题6分）对某产品进行连续验收，AQL=1.0，检验水平=Ⅱ，N=1000，共15批，查一次正常表得（n=80,Ac=2），加严一级的AQL=0.65，再查一次正常表得到（n=80，Ac=1），请完成以下表格中转移得分的计算。1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 每批抽样的不合格品数 1 2 1 1 2 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 转移得分 八、（本题4分）开始为正常检验，请按GB/T2828.1的转移规则解释下列供货可能对应的转移过程，其中“√”表示该批产品初检接收，“×”表示该批初检不被接收。 1√，2√，3×，4√，5×，6√，7×，8×，9√，10×，11×，12√，13×，14√，15×，16√，17√，18√，19√，20√，21√ 九、（本题10分）案例分析题 ? ? 销售部经理得到报告，客户急等在那里要的