汽贸员工培训手册一【Word版】24P.docx

辽宁汽贸员工手册 前言  PAGE II 前 言 1、本手册根据公司的管理制度和作业流程而制定，经董事会批准实施。主要为您介绍入职及任职期间需要了解的有关政策和工作规则，并就您在企业可享受的权利、所应承担的责任和义务进行了约定。 由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都会随之做相应的修订，我们将及时通知您关于此手册有关政策的变动。 本手册所称“公司”指辽宁汽贸有限公司，包括总部及所有全资、控股及参股公司。 本手册所称“全资公司”，指“辽宁汽贸”持股100%的公司。 本手册所称“控股公司”，指“辽宁汽贸”持股超过50%的公司。 本手册所称“参股公司”，指“辽宁汽贸”持股少于50%的公司。 4、本手册的解释权属于人力资源部。作为公司的员工,您应遵循本手册的指引。同时，请注意妥善保存此手册，如不慎遗失，请及时向人力资源部申报，补领并补交工本费 元。 辽宁汽贸有限公司·人力资源部 2005年 月 日 辽宁汽贸员工手册 公司概况 公司概况 辽宁汽贸有限公司是一个集汽车销售、维修服务、新旧汽车置换等汽车相关产业于一体的大型股份制汽车营销服务企业。 公司享有外贸经营自主权，在省内各大中城市设有全资、控股、参股企业近30个，拥有120个国内外著名汽车品牌销售代理权，建有近20个标准的汽车品牌专卖店。年销售各类汽车2.5万余辆，维修车次8万余辆。2003年实现销售收入30亿元，出口创汇1500万美元。 作为省内最大的汽车营销服务企业之一，公司已构建起现代化的汽车营销网络，实行连锁经营、规范管理、多体制组合的集团化发展运行机制。在辽沈地区已树立起了辽宁汽贸的品牌形象。 辽宁汽贸员工手册 董事长致辞  PAGE III 董事长致辞 历史的步伐始终是前进的，辽宁汽贸有限公司的发展和壮大，得力于每位员工的勤劳、智慧和责任心。 然而，在未来的竞争中，我们面临的将是全球化的竞争法则与环境，只有真正优秀的学习型企业才能在竞争中获胜。我们不能停留在昨天的成绩中，我们在把过去成功经验继续发扬光大的同时，还需要改变一切不适应市场发展趋势的经营观念与行为习惯，进一步激发员工的激情与组织的活力，充分发挥我们的创新能力，不断超越自我，创造一种蓬勃发展的动力之源，快速提升公司的整体竞争能力。 本手册将为您提供辽宁汽贸有限公司的基本情况、企业文化及管理制度方面的有关综合信息，旨在帮助您进一步了解公司，并更好地执行公司的规章制度，从而提高工作效率，使自己成为“辽宁汽贸”的优秀员工。我们期待看到你在这和谐而富有激情的工作环境中一展才华，共创公司和个人事业辉煌的未来！ 成刚 2005年 月 辽宁汽贸员工手册 第一章 理念篇 PAGE - 7 - 辽宁汽贸员工手册 第一章 理念篇  PAGE - 4 - 理念篇 公司的理念是我们必须坚持的事情，包括： 我们的使命——致力于为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供满意的回报。 我们的愿景——客户首选 行业典范 我们的精神——诚信 敬业 高效 创新 我们的核心价值观——市场观 服务观 人才观 协作观 管理观 竞争观 危机观 节约观 1.1我们的使命 我们的使命:致力于为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供满意的回报。 为客户：提供超值的服务，使客户的生活和工作更加便利、高效； 为员工：提供并创造发展空间，使员工有机会实现自我价值； 为股东：保证股东利益，努力为股东创造最大的价值。 1.2我们的愿景 我们的愿景:客户首选 行业典范。 我们的服务质量令客户信赖，我们的服务态度令客户满意； 我们的品牌形象要做到业内一流，我们的经营模式要成为业内效仿的典范； 1.3我们的精神 我们的精神：诚信 敬业 高效 创新 诚信：诚信是我们所有活动的基础。 诚信是我们每位员工自觉遵守的，不是被迫接受的； 我们将以诚实、得体和公平的行为赢得人们的尊重和信任； 我们的诚信是全方位的