山西輕工建设公司高河项目部澡堂项目作业流程.docVIP

山西轻工建设公司高河项目部澡堂项目作业规程 基本要求 澡堂所承担的任务 保证领导与职工的正常洗澡工作，接待好每次检查任务以及澡堂和公寓热水的转换。 2、工作面覆盖范围 联建换热站、干部澡堂、贵宾澡堂、厂家澡堂、地面澡堂、二、三层职工澡堂、女澡堂 所使用的设备 （1）换热罐（共8个） （2）循环泵（共4台，两备用） （3）板热换热器 （4）板式换热器补水泵（共2台，一台备用） （5）板式换热循环泵 (6)超声波热量表 岗位及人员情况 管理体系图： 人员配置： 管理人员：总负责1人，协助管理1人 贵宾澡堂人员：每班服务员2人，技师1人（搓澡工），共9人 干部澡堂人员：长白班服务员6人，技师1人（搓澡工），共7人 厂家澡堂人员：每班服务员1人，长白班服务员1人，共4人 地面澡堂人员：每班服务员1人，长白班服务员1人，共4人 联建换热站人员：每班运行工1人，长白班运行工1人，共4人 职工澡堂人员：楼层管理2人；每班清洁工11人，维修工2人，带班长1人；常白班3人，共47人 5、澡堂组职责 澡堂管理 （1）负责联建换热水站水温的调节。 （2）干部澡堂负责领导更衣、洗浴、收取衣服及其他服务。 （3）厂家（地面）澡堂负责厂家更衣、收取衣服，来客登记。 （4）二、三层职工澡堂负责保洁、清洗、消毒、通风、看管设施。 （5）一层女澡堂负责保洁、清洗、消毒、通风、看管设施，来客登记。 （6）澡堂人员负责维修吊篮、换锁。 （7）澡堂员工负责悬挂、安装制度牌、岗位牌。 （8）各单位积极执行上级传达的其它问题，完成领导交办的临时工作，并及时到场。 澡堂管理制度 为搞好优质服务，树立标准化澡堂形象，给全矿职工创造一个优美舒适的洗浴环境，特制定本制度。 1、全体职工必须统一着装，佩戴胸牌，方可上岗，如不执行本规定者，将给予相应处罚。 2、执行班前会点名制，提前10分钟到指定地点开会签到，班前会由值班管理人员主持。 3、班、组长负责安排当日工作，如不服从安排者将按缺岗处理，经澡堂管理人员同意并对其作出相应处罚后方可安排上岗。 4、必须保证满岗位出勤，如需替班、调班者应经澡堂管理人员同意后方可执行，如因安排不当或其他原因导致缺岗时，将纳入该员工本月绩效考核，（特殊情况导致缺岗除外）。 5、严格执行请销假制度，如需休息，必须提前一天向值班管理人员请假，并办理请假手续。请事假3天以上者应由上级主管部门负责人签字同意后，方可生效，否则按旷工处理。 6、严禁酒后上岗及班中酗酒，如有违反，停止当班工作，按旷工处理。因酗酒发生的一切后果由本人负责，澡堂免责。 7、严禁班中干私活，会私客，看报刊杂志或带小孩上班，如发现将按澡堂内部管理相关制度进行处罚。 8、上班期间严禁脱岗、窜岗、睡岗，班中餐必须服从班组长安排，不得擅自离开岗位，实行轮换用餐制度，每人用餐时间不得超过40分钟。 9、各岗位人员必须树立高度责任感，负责好本岗位的卫生质量和财产安全，如发现有财产丢失或损坏现象，将责任到人，管理方将根据情况酌情进行处罚。 10、任何人不得在大厅、浴室、厕所、走廊、窗台上抽烟，如有发生将与本岗位责任人当日工作量挂钩考核。 11、实行交接班制度，交班时交班人员必须主动向接班人员交代清楚当日工作情况，财产情况，存在问题及处理意见，并填写好交接班记录，待交接班双方确认后在交接班记录上签字确认后方可交接班。如不执行，将对交接班双方进行相应的处罚。 12、坚持本岗位业务知识定期学习制度，服从安排，积极参与。对无故不参与学习或考核者将按相应的管理制度进行处罚。 澡堂交接班制度 1、所有工作人员，必须严格执行交接班制度，如实填写交接班记录。 2、交接班时应做到：1、设备、财产完好无损。2、卫生达标无死角。3、当班设备运行有记录。4、遗留问题的处理情况。 3、接班人员要提前10分钟到岗接班，并填写交接记录，查看卫生等情况是否合格，交接完毕，互相签字，如卫生等情况不合格，可拒绝接班。 4、员工之间一定要精诚团结，互相配合，努力为下一班创造一个好的工作条件。 以上规定，各班交接班时，必须严格执行，如有因非客观性因素造成事故或发生纠纷的，澡堂管理人员须及时解决，避免影响澡堂的正常工作秩序，澡堂管理方将保留追究相关人员责任的权利。 卫生管理制度 1、努力为全矿职工创造优良的洗浴环境，保持室内外各岗位卫生清洁，空气清新。 2、各班班长是现场卫生的第一责任人，必须监督本岗位职工努力搞好环境卫