运动观光赛会活动设计与行销(week4).ppt

上週動動腦 淡水可以推動何種類的運動觀光？ 如何善用社會行銷推動運動志工？ 運動觀光賽會活動設計與行銷 運動賽會或活動舉辦的首步 辦理的成功關鍵 好的觀念？ 是否擁有必備的技能？ 主辦城市或社區是否支持？ 有好的基礎設施與設備？ 場所租用價格？ 夠吸引力嗎？(會有人潮嗎？媒體？) 財務夠不夠力？ 活動籌辦人員職責 可能存在的風險 天氣 火警 建築物設施倒塌 人員意外事故 人潮的控制 特別貴賓的安全 食物 水電 賽會期間可能面臨的問題 治安與安全的問題 停車場不足 可供孩童安全娛樂與活動的場所不足 賽會期間觀眾自覺受到困擾 垃圾 設計 活動觀念的編擬 1.目的 2.主題 3.場所 4.觀眾 5.資源 6.活動時間 7.團隊的能力 主辦目的地景點與活動結合 包裹行銷 例如 澳洲黃金海岸馬拉松 園遊會＋教練研討會 空中音樂會 運動活動套裝 一日遊 夜生活之旅＋主題公園 決定架構 從目的地行銷觀點言，運動觀光承辦組織須審慎選擇適合地方需求的事件。 五大考量因素 1.策略因素 2.遊客特徵 3.遊客開銷情形 4.經濟與社會的開銷，活動的益處 5.賽會或活動特徵 策略因素 「活動-觀光」計畫的使命、目的和目標。 活動哲學、取向和態度。 環境的統查。 活動管理架構。 組織內部優點與弱勢的評估 達成目標的時間架構(時間表) 遊客特徵 Who- Where- Why here- 開銷情形 每日開銷 購買物品項目 外幣交易 地方＋全國各地＋他國遊客的開銷 所有方面的總開銷 經濟與社會的開銷，活動的益處 收入的預估 開銷的預估 基礎設備的開銷預估 現金流通分析 敏感性分析 就業預估 社會開銷預估 賽會或活動特徵 活動史 活動規劃 活動贊助者 活動權擁有者 活動管理或支配的機制 活動的要徑 所需的活動支持特質 媒體報導 運動觀光客目的地地區的特徵 基地調查-為了更有效規劃運動觀光項目，須了解活動辦理地區的大環境情形。 應考量的因素有： 1.吸引性 2.方便性 3.有效率的溝通 4.完備的住宿餐飲安排 5.透過良好的口碑，影響其他觀光客 運動觀光目的地必備要素 被認同的魅力 規模大，成為經濟有利的因素 區位一貫，符合觀光客的需求 政治人物誠實，所做決定可行 有順暢的溝通/資訊配銷管道 可透過不同的交通方式，方便到達目的地 居民能接納觀光 良好的吸引景點 擁有住宿與服務 運動觀光資源類別 自然的觀光資源 人造觀光資源 觀光人力資源 社區位置 上海F1賽車為例 高雄市世界運動會 會議成員 吸引景點—公園與休閒部門主管、戶外資源管理者、商區老闆。 住宿—飯店協會的理事長 購物—商業會理事長 交通運輸—地方交通運輸官員 公部門政府官員—中央與地方觀光單位主管，經建部門主管 促銷—旅行社理事長 情報蒐集 SWOT-運動觀光或運動組織優點、弱勢、機會與威脅的評估。 觀光目的地屬性 自然與文化 世襲古蹟吸引 都市生活 觀光服務 野外生活 戶外生活 會議 p110 不良的規劃因素 創意與創新不足 行銷無差異 活動人員能力或技能不足 過多的承諾 資金不足 時機不佳 外在物質環境不良 爭辦運動觀光賽會的策略 開創新的賽會或活動 尋求參與者賽會 尋求媒體活動或事件 開發利基市場 影響活動類別的因素 氣候 競爭分析 人口統計特徵 態度 社區支持度 SWOT 優點(strengths) 活動行銷的過程 建立產品特色 行銷組合 服務的屬性 服務品質 消費者知覺的與期望的差距之程度和方向。 討論議題 如果你是活動企劃者，你如何善用包裹行銷，替弱勢團體宣傳？ * 風險評估 可行性分析 提高可行性 減少風險 觀念分析 1.競爭性 2.法令規定 3.行銷 4.社區影響 5.風險 6.收入與支出 活動類別 1.運動 2.娛樂、藝術或文化 3.商業 4.會議展覽 5.節慶 6.家庭 7.募款 遊客是誰？ 遊客來自何地？ 追求主、次要益處或參加動機為何？ 行動規劃 描述用以達成運動觀光規劃構思的特定活動，以及誰負責這些活動執行的責任。 社區聲望 場地設施和服務 贊助和基金募集 夥伴關係 環境影響評估 缺點(weakness) 機會(opportunities) 威脅(threats) 情境分析 環境洞察 未來的洞察 資源的評估 認定顧客（市場區隔） 進行規劃以滿足顧客需求 分析顧客的決定過程 促銷活動 提出價位與票務計畫 行銷效益評鑑 行銷組合 活動場所、飲食品質 娛樂品質、活動場所的清潔 產品或服務 促銷 廣告、公共報導、個人銷售 銷售促銷 價位 票價、旅遊開銷、旅遊時間 通路 票務銷售人員、 旅遊零售商、 觀光客資訊服務台、 活動地點 不具體性 不可分離性或同時性 多變性或異質性 易毀壞性 服務 服務品