应用文写作训练教程教学课件作者第二版王雪菊课件10第六单元项目一课件.ppt

商务信函惯用语 D.索取资料 我们对贵方的新产品…甚感兴趣，希望能寄来贵公司的产品目录及价目表。 商务信函惯用语 E.符寄资料 随函附上本公司新出品的…样品，请查收。 商务信函惯用语 F.价格 我们发现你方报价比我们从其他地方收到的略为偏高，请你方降价，以适应竞争。 商务信函惯用语 J.付款 兹附上支票一张以付清第××号发票上的金额。 商务信函惯用语 （二）回复来函 1.10月27日函悉，谢谢。我方愿与你方商讨扩大贸易的可能性。 商务信函惯用语 （三）结尾用语 情况紧急，盼速回信。 实训项目 （一）补充商务信函 （二）修改并指出商务信函文句错误 （三）诊断并修改以下存在问题的商务信函 （四）根据情境拟写商务信函 （五）从结构、内容、语言上分析索赔函例文，并根据情境仿写一份索赔函 索赔函参考答案 ××先生： 第546号销售合约的200公吨白水泥，已于4月20 日运抵本公司，并已于5月17日传真告知有关事宜。 检查货物时，发现有180袋破损，估计损失9000公 斤白水泥。其后安排进行检验，有关报告与估计的损失相 符。该报告指出这次损失是由于包装袋不合标准引致，故 应由贵公司负责赔偿损失。 现按照报告结果向贵公司索偿：损失白水泥180英镑 检验费50英镑，合计230英镑。随函附上第TS6478号 检验报告，烦请早日解决赔偿事宜。 采购部主任××谨上 二OO六年五月二十日 商务信函评审表 结构要素 评审标准 分值 标题 事由+文种 0.5 信头 与称谓 信头写明发函单位名称、地址、电话、传真、E-mail及发文编号等； 称谓写明对收信人的一种称呼。 1 正文 开头语和主体 1.开头语：根据不同的情况确定不同的开头语。发函说明发信意图、主旨。复函说明收到对方信函的内容及作答复。 2.主体：表明发函者意见，重点说明发函意图。 4 结尾和祝颂语 3.结尾：一般用来总结文本所谈的事项，提示对收信人的要求，如“希望来信来函定货”，“答复询问”等，另外也附加一些略带客套的语气。正文结束后，另起一段写结尾。 4.祝颂语：是结束信函时的一种客套，多表示祝贺、希望、期盼、要求等。如：“顺致商安”、“台安”、“即请函复”等。 4 落款 发函单位+年月日+（印章） 0.5 项目一 拟写商务信函 第六单元 应用文全景图 自我看台——日常事务文书（1） 放眼商海——经济文书 天平庭院——诉讼文书 构建方圆——法规与规章文书 行政楼台——行政公文 社交平台——社交礼仪文书 事务家园——日常事务文书（2） 跃上论坛——学术文书 简历、求职函、辞职函、条据等 计划、总结、简报、大事记 请柬、邀请函、祝词等 请示、批复、报告、通知、通报、会议纪要等 条例、规定、办法、细则、章程、制度等 招投标书、经济新闻、市场调查报告等 起诉状、上诉状、申诉状、答辩状等 专业论文、毕业论文等 经济类文 书 写 作 商务信函 小张从外贸学校毕业后，进了一家外贸公司做业务员，最近负责一项与新加坡客户的业务，在与新加坡客户建立业务关系、询盘、发盘、还盘和接受过程中，小张都是用函件与对方磋商，双方合作非常愉快。 商务信函 交易磋商的主要过程：建立业务关系、询盘、发盘、还盘和接受 询盘 还盘 第一步 第二步 第三步 发盘 接受 第四步 商务信函 询盘：也叫询价，是指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。 询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。 发盘：在国际贸易实务中，发盘也称报盘、发价、报价。法律上称之为“要约”。发盘可以是应对方询盘的要求发出，也可以是在没有询盘的情况下，直接向对方发出。发盘一般是由卖方发出的，但也可以由买方发出，业务称其为“递盘”。 还盘： 受盘人不同意发盘中的交易条件而提出修改或变更的意见， 称为还盘（Counter Offer）。在法律上叫反要约。还盘实际上是受盘人以发盘人的地位发出的一个新盘。原发盘人成为新盘的受盘人。 还盘又是受盘人对发盘的拒绝，发盘因对方还盘而失效，原发盘人不再受其约束。 还盘可以在双方之间反复进行，还盘的内容通常仅陈述需变更或增添的条件，对双方同意的交易条件毋需重复。 接受： 所谓接受，就是交易的一方在接到对方的发盘或还盘后，以声 明或行为向对方表示同意。法律上将接受称