六西格玛管办法下午.doc

1 目的 为规范公司六西格玛管理工作，建立完善的持续改进体系，特制定本办法。 2 范围 本制度适用于芜湖东旭光电科技有限公司六西格玛管理工作。 3 术语和定义 3.1 六西格玛管理，是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。通过系统地、集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的过程设计（design for six sigma，DFSS），并对现有过程进行界定（define）、测量(measure)、分析(analyze)、改进(improve)、控制(control)——简称DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力。六西格玛又可用6σ、6sigma表示。 3.2 倡导者，是六西格玛管理的关键角色，发起和支持六西格玛项目。 3.3 黑带大师，是六西格玛管理专家，协调、推进六西格玛管理。 3.4 黑带，是黑带项目负责人，六西格玛管理中最为重要的一个角色，是六西格玛组织的核心力量。 3.5 绿带，是黑带项目团队的成员或绿带项目的团队负责人，是六西格玛管理最基本的力量。 3.6 流程主管，是六西格玛项目所在部门的负责人，是相关过程的支持者和配合者。 3.7 六西格玛项目，是指由职责明确的团队通过运用六西格玛方法（DMAIC或DFSS）,在规定时间内，寻找最佳方案并实现预定目标的特定过程。黑带项目一般解决跨部门流程中的问题，绿带项目一般解决部门内部的问题。 4 组织架构和职责分工 4.1 六西格玛管理组织结构及职责 4.1.1 六西格玛管理组织结构 4.1.1.1 成立六西格玛管理工作委员会（以下简称六西格玛委员会），组织结构框架见图1。 4.1.1.2 六西格玛委员会成员： 主任委员：石志强总经理 副主任委员：仇建东、李震、李晓波、李俊生、张桂龙、王银慧 执行主委(推进倡导者)：李俊生 委员：李蓉、施敖荣、何怀胜、董光明、陆德香、张大军 4.1.1.3 六西格玛委员会下设六西格玛管理工作办公室（以下简称六西格玛办公室），机构设置在技术研发部，李蓉兼任六西格玛办公室主任。 图1 六西格玛管理组织结构框架图 4.1.2 六西格玛管理职责 4.1.2.1 六西格玛管理工作委员会 ? 建立并沟通公司六西格玛的愿景、目标、使命； ? 确定公司的战略目标和业绩的度量系统； ? 确定公司的经营重点； ? 审核、批准六西格玛实施方案； ? 审核、批准奖励方案； ? 建立和应用六西格玛管理方法与工具的环境； ? 建立六西格玛的管理架构，提供所需的资源等。 4.1.2.2 六西格玛管理工作办公室 ? 根据公司六西格玛工作目标，协助各部门制定分解计划； ? 协助各部门策划六西格玛工作，系统推进流程持续改进； ? 支持和协助各部门六西格玛工作，协调跨部门项目的沟通与合作； ? 协助财务部对六西格玛项目进行效益审核，监控六西格玛项目实际收益及效果； ? 负责公司六西格玛项目日常管理工作。包括组织、记录、协调六西格玛培训和教材选编；组织公司六西格玛项目立项审批、项目实施监控、成果发表、考核和奖励 ? 定期总结各单位六西格玛项目的进程和质量改善效果；记录各部门的六西格玛工作奖励情况； ? 协助人力资源部对黑带大师、黑带、绿带的选拔工作； ? 负责和协调各单位黑带大师、黑带、绿带的资格认证和管理工作； ? 负责和协调相关部门进行六西格玛宣传、推广及其它相关工作； ? 选择、确定咨询服务机构，并负责咨询服务机构和各单位之间的协调工作；监督和管理咨询服务机构咨询服务方案的实施效果和进度。 4.1.2.3 倡导者 ? 推动六西格玛工作理念，并使之渗透到公司企业文化； ? 根据公司六西格玛工作目标，策划本部门六西格玛工作的流程和体系的建设； ? 制定本部门六西格玛奖励和考核方案； ? 审核所在部门的六西格玛项目，确保黑带、绿带资源和项目团队的配置； ? 负责六西格玛管理实施中的沟通和协调，消除六西格玛项目成功的障碍； ? 向六西格玛办公室汇报本部门六西格玛工作情况。 4.1.2.4 六西格玛项目小组 ? 实施六西格玛改善项目； ? 向部门倡导者汇报六西格玛项目进展情况。 ? 执行本部门六西格玛工作及推行质量改善工作； ? 负责部门内部的项目协调，解决合作中出现的问题； ? 定期总结六西格玛项目的进展情况； ? 协调、参与公司组织的跨部门项目； ? 负责本部门黑带大师、黑带、绿带的选拔工作； ? 组织和协调本部门六西格玛培训。 4.1.2.5 人力资源部 ? 与六西格玛办公室共同进行人力的选拔、培养和保持； ? 与六西格玛办公室共同制定并实施带级人员相关的激励机制； ? 制定带级人员相关的职业发展通道； ? 负责六