济师工商管理知识点大纲最终版.doc

中级工商管理教材变动对比分析 　　2013年中级工商管理教材跟2012年教材相比，整体结构没什么变化，共八章内容，其中第三章市场营销与品牌管理、第六章技术创新管理、第八章企业投融资决策及重组这三章的内容有较大变动，第七章人力资源规划与薪酬管理在去年教材的基础上删除了一章的知识。 2012年教材 2013年教材 变动情况 第一章 企业战略与经营决策 第一章 企业战略与经营决策 一、企业战略概述 一、企业战略概述 二、企业战略分析 二、企业战略分析 三、企业战略类型与选择 三、企业战略类型与选择 四、企业经营决策 四、企业经营决策 第二章 公司法人治理结构 第二章 公司法人治理结构 一、公司治理及其运行机制 一、公司所有者与经营者 二、公司所有者与经营者 二、股东结构 三、股东结构 三、董事会 四、董事会 四、经理机构 五、经理机构 五、监督机构 六、监督机构 第三章 市场营销与品牌建设 第三章 市场营销与品牌管理 一、市场营销概述 一、市场营销概述 二、环境分析与市场定位 二、市场营销环境 变动 三、市场营销策略 三、目标市场战略 变动 四、品牌与品牌战略概述 四、市场营销组合策略 变动 五、品牌战略的实施 五、品牌管理 变动 第四章 生产管理与控制 第四章 生产管理与控制 一、生产计划 一、生产计划 二、生产作业计划 二、生产作业计划 三、生产控制 三、生产控制 四、生产作业控制 四、生产作业控制 五、现代生产管理与控制的方法 五、现代生产管理与控制的方法 第五章 物流管理 第五章 物流管理 一、企业物流管理概述 一、企业物流管理概述 二、企业采购与供应物流管理 二、企业采购与供应物流管理 三、企业生产物流管理 三、企业生产物流管理 四、企业仓储与库存管理 四、企业仓储与库存管理 五、企业销售物流管理 五、企业销售物流管理 第六章 技术创新管理 第六章 技术创新管理 一、技术创新含义、类型与过程 一、技术创新的含义、分类与模式 变动 二、技术创新组织与管理 二、技术创新决策 变动 三、技术转移与技术交易 三、技术创新组织与管理 四、技术创新与知识产权管理 四、技术贸易与知识产权管理 变动 第七章 人力资源规划与薪酬管理 第七章 人力资源规划与薪酬管理 一、人力资源规划 一、人力资源规划 二、绩效考核 二、绩效考核 三、薪酬管理 三、薪酬管理 四、企业劳动合同管理与劳动争议处理 删除 第八章 企业投融资决策及重组 第八章 企业投融资决策及重组 一、筹资决策 一、财务管理的基本价值观念 新增 二、投资决策 二、筹资决策 三、企业重组 三、投资决策 四、并购重组 变动 第1章 企业战略与经营决策 第1节 企业战略概述 知识点： 企业战略的特征与战略管理的方法 企业战略的制定(三个步骤) 企业战略的实施 企业战略的控制 企业战略的特征与战略管理的方法[掌握]:P1 (一)企业战略的特征与层次 企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。 1.企业战略的特征 (1)全局性与复杂性 全局性是企业战略最根本的特征。（单选题） (2)稳定性与动态性 (3)收益性与风险性 (4)长期性。着眼点是企业的未来，而非眼前的得失。 2.企业战略的层次 企业战略可以划分为三个层次：（多选题） (1)企业总体战略 (2)企业业务战略，也称为竞争战略或事业部战略。 (3)企业职能战略 (二)企业战略管理的内涵 企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 企业战略管理的主体是企业管理者 企业战略管理的基本任务是：实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命，因此，战略管理具有明显的主体导向特征。 企业战略的制定(三个步骤)[掌握]:P2 (一)确定企业愿景、使命与战略目标 制定企业战略首先必须确定企业愿景、企业使命和企业战略目标。 1. 企业愿景 企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分 2. 企业使命 企业使命的定位通常包括以下三个方面的内容： ① 企业生存目的的定位 ② 企业经营哲学的定位 ③ 企业形象的定位 3. 企业战略目标 企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同。一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。 战略目标的确定方法多种多样，通常包括：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。 (二)准备战略方案 (三)评价和选择战略方案 评价和选择战略方案应遵循的基本原则有： 择优原则、民主协调原则和综合平衡原则等。 企业战略的实施[掌握]P4 企业战略实施是企业战略管理的关键环节。