理信息系统案例题1.doc

2006－2007（2）管理信息系统案例目录 案例1 亮健鞋业制造公司 - 1 - 案例2 北京某厂ERP应用实践 - 2 - 案例3 中小型医院管理信息系统 - 3 - 案例4 源田机械——ERP整合信息强化管理 - 4 - 案例5 UPS运用信息技术于全球竞争 - 7 - 案例6 发掘Internet的竞争优势 - 8 - 案例7 淘宝网电子商务案例分析 - 10 - 案例8 凯马特的破产与沃尔玛的夺冠 - 11 - 案例9 易通物流管理信息系统案例 - 12 - 案例10 某机械企业的ERP - 15 - 案例11 上海烟草专卖分销网信息枢纽案例 - 16 - 案例12 用户参与企业项目开发 - 18 - 案例13 电子商务的实践 - 19 - 案例14 佳肴餐馆 - 20 - 案例15 瑞顿制衣公司 - 21 - 案例16 分析一个企业系统中的企业流程 - 22 - 案例17 思科公司的电子商务应用 - 24 - 案例18 知识工作者应具备的能力 - 26 - 案例19 千万元工程的陨落 - 29 - 案例20 高校的学分制管理系统 - 34 - 案例1 亮健鞋业制造公司 一、背景资料 随着我国社会经济的发展，市场需求越来越趋于多样化、个性化，并且多变而不易预测。这给亮健鞋业公司生产组织工作带来了不少的困难，现在该企业面临的主要问题是：生产作业计划缺乏时间要求，形成调度代替计划；物料借用频繁，人工调节和计算产量复杂；缺乏在制品管理，不能有效地提供在制任务的情况信息；由人工编制计划、工作繁重，工作效率较低。 亮健鞋业公司主要生产的产品是皮鞋和旅游鞋，涉及材料有普通皮革、布料以及分鞋码的鞋底材料。因此需要一个对原材料的管理；作为一个生产性的厂商，在生产过程中也需要信息化的管理手段，这包括生产计划以及订单等管理；生产出来的产品还需要存放到一个库存的管理部分。通过使用CIMS（计算机集成制造系统）后，能够大幅度降低生产成本，提高其产品在市场上的竞争力。 二、案例分析 根据提供的背景资料，收集相关数据和资料，对下面的问题的进行分析。 1、请仔细研究亮健鞋业公司的生产管理的组成部分、交互性工作和其他方面的工作，找出问题的根源，寻找解决方案。 2、对于你所需要的管理信息系统进行详细的需求分析。 3、画出你设计的信息系统的结构图和功能模块图，并加以说明。 案例2 北京某厂ERP应用实践 一、背景资料 北京某厂建于1950年，1982年以技贸结合方式引进美国格鲁夫和日本多田野的制造技术，其产品达到20世纪80年代水平，该厂现为中国最大的机械工业企业之一，拥有自营出口权，职工3500多人，占地23万平方米。主要产品有4大系列，几十个品种。部分产品获国家银奖。企业的生产方式主要有：预测生产；订货组装；订货生产；订单设计。 为了提高企业管理水平，企业领导决定引进一套美国的MRP-II系统，一期投入40万美金，后又投入10000多万人民币购买CAD系统。企业在实施MRP-II过程中出现了一系列的问题： （1）人员素质太低。中层以下的管理者普遍感到对系统不适应，管理观念更新不及时，懂生产的不懂计算机，而懂计算机的又不懂生产。工人方面情况就更复杂了。有些岗位的人员面临下岗的危险，如库房有13个管理员，使用MRP-II系统管理后，只需两个人，而且还要学会计算机操作。这样，13个人就要全部下岗，其中有些人故意阻扰实施，甚至进行人为破坏，把整理好的库存货物弄乱，使计算机数据混乱。 （2）管理人员观念陈旧，不习惯操作计算机。由于这些管理者所需的业务数据都在计算机系统中，而他们对计算机不熟悉，对计算机操作不习惯或不愿意习惯，导致操作和查询的速度很慢。有时还借助于手工账本。 （3）受国家指令性计划约束较大。一来人就马上要货，而回款困难，有时系统很难处理，只好借助于手工账。 （4）资金没有保证。这样往往会给生产造成极大的不利，造成不断修改计划，导致系统大量调整，影响效率与使用。 （5）生产能力评估不准确，人为的因素太多，这样的计划误差较大。 （6）数据的完整性、及时性和准确性得不到保证。例如，废品混入正品，而完工10个报8个，为明天留余地等情况时有发生。 目前，厂领导面临很大的困难，继续实施MRP-II难度太大，工厂的经济效益也不乐观，且潜伏着很大的危机。可是，如果放弃系统，前期的1000多万资金就付诸东流了。 二、案例分析 根据提供的背景资料，收集相关数据和资料，对下面的问题的进行分析。 1、试分析导致该企业目前现状的原因。如果你是ERP实施的管理者，你将如何解决目前所面临的这些问题？ 2、通过相关问题的调查以及本案例的分析，对于ERP的实施做出启示性分析。 案例3 中小型医院管理信息系统 一、背