商务模式创新主题赛参赛方案 大学学位论文.doc

B+C to C 商务模式创新主题赛参赛方案 参赛小组：WOW 目录 4 一、商务环境分析 4 1、企业市场宏观商务环境 4 （1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势 4 （2）市场的政治、法律背景 4 （3）市场的文化背景 4 2、企业市场微观商务环境 4 3、电子商务市场概况 5 （1）市场的规模 5 （2）电子商务交易服务环境 6 （3）市场构成的特征 6 二、商务环境的分析总结——SWOT分析 6 1、优势与劣势（SW） 6 （1）企业的竞争对手 7 （2）竞争对手的缺陷 7 2.机会与威胁 (OT) 8 （1）机会与威胁 8 （2）重点问题 8 二、消费者分析 9 1、消费者的总体消费态势 9 2、现有的消费者分析 9 （1）现在有的消费者群体构成 10 （2）现在有的消费者的消费行为 10 （3）现有的消费者的态度 10 3、潜在消费者 10 第二部分：企业制度与文化 11 一、企业概况 11 1、公司名称： 11 2、公司定位： 11 3、主要服务： 11 二、企业文化 11 第三部分：企业战略使命 12 一、企业的目标 12 1、战略思想、战略目标 12 2、企业战略使命 12 3、企业主要战略业务分析 12 （1）总体战略 12 （2）经营战略 12 （3）业务描述 12 二、企业战略保障 13 1、人力资源 13 2、配送模式与要求 13 3、推广策略 13 4、网站设计与板块分布 14 5、企业规模的扩建 14 （1）团队扩建 14 （2）国内与海外的投资 14 第一部分：市场分析 一、商务环境分析 1、企业市场宏观商务环境 （1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势 随着经济全球化和科技进步速度的不断加快，卖方市场逐步为买方市场所替代，企业间的市场竞争愈趋激烈，顾客需求向个性化、多样化和及时化方向发展。同时信息技术的突飞猛进也为企业发展提供了巨大可能性。经营环境的种种变化使传统的企业经营方式、管理模式、竞争观念和发展战略等受到巨大的冲击。 （2）市场的政治、法律背景 我国正处于转变经济发展模式的关键时期，大力发展服务业，特别是发展基于互联网、以第三方交易与服务为主流模式的电子商务服务业，优化产业结构，提高国民经济运行效率与质量，是党中央、国务院作出的重大战略举措。未来一个时期，政府将会在财税、融资、产业发展等方面出台一系列促进服务业、特别是以电子商务服务为代表的现代服务业政策措施，进一步推动电子商务发展。 （3）市场的文化背景 信息技术的迅速发展也为企业核心价值活动的管理提供了电子商务的变革理念、优化和增值技术、各类管理信息系统。 2、企业市场微观商务环境 2010年，国内电子商务继续高歌猛进，网上零售的发展速度更是让人惊叹。 据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3％。而据中国互联网信息中心CNNIC最新报告，2010年底，中国网民数量达到4.2亿，互联网普及率达到31.8%，已高于全球平均水平21.9%.2009年中国网购市场规模接近2500亿，达到2483.5亿同比增长93.7%，随着日趋稳定的增速，2013年中国网络交易规模有望突破1万亿。2009年中国网络交易额占社会消费品零售总额比重达到1.98%，预计未来5年内该比重将突破5%。据权威部门调查2010年到现在每月从4.2亿的网民中有35%的网民选择网上购买商品。 对此，我们预计在未来两年内网上零售市场交易规模将会步入全新台阶，突破10000亿元，占全年社会商品零售总额将达5%以上。 而同比发达国家的发展规模，我国网上零售市场发展潜力无限。随着互联网的普及，网上零售的政策环境的成熟，基础设施建设的完备，技术水平应用范围宽广，服务产业链的完善等，使越来越多的企业主转战网上零售这片“蓝海”。 对此， 2011年将是网上零售商们“资本火拼年”，更是“市场火拼年”，在这片看似“蓝海”的网上零售市场，通过2010年的市场孕育期，竞争将进一步升级，市场主力军仍将由“资本”主导。 3、电子商务市场概况 （1）市场的规模 2010年，我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，无论是B2B企业电子商务，还是个人电子商务（B2C、C2C、团购、代购等），新模式、新平台、新特征，均层出不穷。中国电子商务研究中心预测：未来5-10年我国电子商务整体水平，将有望继续高速发展并有望领先世界。 电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的