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引入先进人才管理模式，为中太数据战略腾飞建立人才平台“中太数据精英经理培训系列之一” 前 言 有了优秀战略之后，中太面临“实施”这一重大挑战 麦肯锡这样的精英公司的用人之道 GE的人才培养体系 在21世纪，中国的各种壁垒将在WTO与WWW的双重轰击下逐一垮掉 WTO给中国人带来的冲击是什么？ 地理壁垒 行政壁垒 技能/信息/资源壁垒 “小农”庄园将被摧毁 WWW给中国人到底带来什么？ 庞大的信息与智慧海洋 庞大的国外市场与群体 资源组合的极大可能性 只要有电线的地方就有母体的存在 人们可以跟踪自己的理想 21世纪的企业和组织将呈现全新的模式与结构 属于工业化时代的垂直组织、综合一体化、规模经济、等级经济、指令与控制组织等观念正在衰退，取而代之的是全新的外援型、规模最小化、利润中心、网络、多种多样的其他组织形式等概念 知识是新的财富生产方式的第一要素，知识管理越来越重要 21世纪的企业将是一种分散的网络，是思想的网络，是共同工作、共同学习的人的网络。这些人有的是组织内部的，有的是组织外部的。它将是智能型的，以人类的想象力为发动机 21世纪的企业将是柔度化、小型化、网络化的组织，他们之间关系互赢，靠影响力而不靠控制力 因此21世纪企业将具备以下的特点 创新性 小型裂变式 经营系统 柔度型 成长/学习型 蜂窝状 发展领袖（Development leader) 导师制(Mentoring) 外援型 21世纪企业文化对于企业意义重大 企业文化是企业最关键的部分 最伟大的公司均有自己独特的企业文化 建立公司，主要领导人的第一件事就是制定公司的几个价值观，也就是企业文化 制定公司文化是领导人的职责 企业文化众人必须遵守 不能接受公司文化的人就不应该在公司生存 文化应无处不在，每一条管理路线都与此有关 公司员工应是高度动机并自发选择，认同公司的文化、工作风格与内容 20世纪和21世纪的观念有很大的改变 商场 = 战场 企业 = 机器 管理 = 控制 雇员 = 孩子 动力 = 惧怕 计算机 = 主人 工作 = 痛苦 变化 = 痛苦 商场 = 生态系统 企业 = 社团 管理 = 服务 雇员 = 同辈 动力 = 前景 电脑 = 仆人 工作 = 游戏 变化 = 成长 而21世纪的成功的商业竞争实质上是关键人才的竞争 21世纪的领袖和精英将具备如下特点 21世纪的领袖和精英将具备如下特点（续） 企业人力资源开发，关键是高级职业经理人的发展 各层管理者具备技能的侧重点不同 实施成功领导所需个人素质的源泉 职业经理人的技能阶梯 自我情绪管理（Emotion Quality）是职业经理人的基本要求 情绪管理（Emotion Quality）续 沟通的基本形式与能力 ? 自身沟通 ? 人际沟通 ? 小组沟通过程 ? 公开演说 ? 大众沟通 ? 借助电脑所作的互动式及其电子方式沟通 风格—风格鉴定 领导风格及领导艺术 领导技巧的掌握要求经理人能柔度的处理各种人力问题 职业领导人领导力的要素 一分钟经理人的“策略计划” GE领导型人才 深刻理解GE的价值观：永远保持坚定的诚信 关键GE领导才能的四个因素—E4 真正的领导者风范 GE曾在90年代召集最优秀的领导者探讨“如何成为最优秀的企业领导人”，希望优秀的素质可以代代相传 成功领导者的建议1：业绩 成功领导者的建议2：专业技能 成功领导者的建议3：所有权/主权（Ownership） 成功领导者的建议4：挑战和视野 成功领导者的建议5：导师/支持者/角色榜样 在无边界组织中的成功的职业生涯管理 为什么有些高级领导者在GE失败了？ 确立领导者的思维方式 商业领导圈 以人格生存，以榜样领导 目标远大，战略清晰 3.善于组建团队 4.善于鼓舞士气，创造卓越 5.建立柔度、灵敏的组织 6.以管理与激励贯穿一切 优秀团队领导者要做到以下6点，以把握行动与耐心之间的平衡 使目的、目标 和方法恰当 而有意义 建立责任感 和自信心 强化综合技能， 提高技术 水平 处理好与 团队外人们的关系， 包括排除障碍 为他人 创造 机会 干实事 如何给你自己及其他人一份以较少时间获得较佳结果的“礼物” 设定目标：行为奖惩；发展人才 说实话：欢笑；工作；享乐 还要鼓励你的同事采取相同的作法 由此开始 一分钟目标 审查，澄清及同意该目标 （写在一张纸上，在一分钟内读一遍） 你成功了！ 你失败了！ 同意该目标 审视目标 检讨自己的行为 检讨行为是否配合目标 讨论问题 完成目标（或任一部分） 未完成目标 以真实的感觉赞赏行为 赶快去作 目标明确 告知该人员他们作对的是什么 以及你有何感想 以真实的感觉鼓励该人员 以真实的感觉惩罚行为 赶快去作 目标要明确 告知该人员他们作错的是什么 以及你有何感想 以真实的感觉鼓励该人员 继续