網络营销概述.pptVIP

1.1网络营销的概念与内容 1.1.5网络营销的主要内容 * 1.2网络营销与传统营销 1.2.1网络营销与传统营销的相同点 * 1.2网络营销与传统营销 1.2.2网络营销与传统营销的区别 营销环境 宏观环境微观环境 工业革命通信技术 * 宏观环境 * 相关约束群体 * 相关约束组织 消费者协会 工会组织 动物保护者协会 妇女权益保护组织 营销微观环境 * Publics Suppliers Customer Company Marketing Intermediaries Competitors 1.2网络营销与传统营销 1.2.2网络营销与传统营销的区别 目标市场 * 1.2网络营销与传统营销 1.2.2网络营销与传统营销的区别 产品策略 产品有型展示 * 1.2网络营销与传统营销 1.2.2网络营销与传统营销的区别 价格策略 * 1.2网络营销与传统营销 1.2.2网络营销与传统营销的区别 渠道策略 * 类型1 生产商A 消费者 类型2 生产商B 零售商 消费者 类型3 生产商C 批发商 零售商 消费者 类型4 生产商D 代理商 批发商 零售商 消费者 1.2.2网络营销与传统营销的区别 促销策略 1.2网络营销与传统营销 * 1.2网络营销与传统营销 1.2.2网络营销与传统营销的区别 沟通方式 * WWW 长尾理论 长尾理论 由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。 这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额 相比，甚至更大。 * 收益 个人或产品 * 本章脉络 1.1网络营销的概念与内容 1.1.1网络营销产生的基础 计算机和网络通信技术的发展是网络营销产生的技术基础 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.1网络营销产生的基础 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 * Case 16岁上中学时 替休斯敦《邮报》拉订户，赚了1.8万美元并买了一辆宝马汽车。 1984年1月2日 1000美元的创业资本，注册了“戴尔电脑公司” 成为第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司， 第一个月他就卖出了价值18万美元的改装PC电脑 * 个性化消费成为主流 微观营销 就是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。 * 无差异营销 （大众营销） 差异营销（细分营销） 集中性营销（缝隙营销） 微观营销（个别化营销） 窄 宽 理性购买意识增强 理性购买行为 理性购买者通常对产品的特性都有充分的了解，他们对同一类别的各种品牌也有自己的看法，他们的购买活动是根据实际需要事先计划好的。一旦他们作出购买决定，就不大可能再受别人的影响。 * 价格对消费者心理有重要影响 网络产品和服务的价格 网络服务与现实中服务的价格差异。 网上商品的价格 消费者对网上的商品存在低价预期。 * Case 淘宝网 2008年 全年交易额999.6亿元 2009年 上半年交易额809亿元 占全国上半年社会消费品零售总额的1.4% 上半年交易量同比增加184% 每笔交易单价下降了51.5元 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.1网络营销产生的基础 日趋激烈的市场竞争是网络营销产生的现实基础 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.2网络营销的基本内涵 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.2网络营销的基本内涵 网络营销不是孤立存在的 传统营销活动在网络环境下的应用和实现过程 网络环境下特有的、以数字化形式的产品及无形服务为核心内容的各种营销活动。 * 回顾…… 数字化形式的产品及无形服务 服务特点： 无形性 不稳定性 不可分离性 不可储存性 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.2网络营销的基本内涵 网络营销不是网上销售 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.2网络营销的基本内涵 网络营销不等于电子商务 网络营销与电子商务研究的范围不同。 网络营销与电子商务的关注重点不同。 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.2网络营销的基本内涵 网络营销不只是建立企业网站 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.2网络营销的基本内涵 网络营销不是万能的 第五媒体 互补作用 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.3网络营销的特点 多媒体性 在多媒体的支持下，更需要充分发挥营销人员的创造性和能动性。 * 1.1网络营销的概念与内容 1.1.3网络营销的特点 整合性 需要企业对营销活动进行统一的规划和协调，有效整合企业资源和可利用的社会资源。 * 1.1网络营销的概念与