職业经理人综合职业能力.pptVIP

职业 1、标准释义： 据《汉典》解释，“职业”有两层含义： （1）个人所从事的作为主要生活来源的工作 （2）指份内应当做的事 2、通俗解释： （1）从狭义上讲，职业就是工作。是利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。 （2）从衍生意义上讲，职业是“标准、规范、专业、执行……”的代名词。 香港经盛国际集团有限公司董事陈育辉先生在《嘉木——职业化，首先要忠诚自己》一文中把职业化解释为“职业化，老板用打工的心态决策，老板不要做员工的事情。员工用老板的心态打工，员工不要想老板的事情。” 腾驹达管理顾问有限公司董事长景素奇先生认为：“我认为职业化就是职业素养的专业化，职业化分三个部分：职业技能、职业道德、职业意识，三者中最难做到的就是职业意识。职业意识在职业化过程中起着关键作用。” 经英嘉学教育咨询有限公司执行董事叶纬先生认为：“职业化就是能够帮助员工成功实现从职场菜鸟到行业先锋的最佳途径” 经理人 从事经营和管理的人。 --经营（运营；苦心筹划；为一定目的 而设法使机构或组织运转 -- 《现代 汉语词典》） --管理（主持或负责某项工作；经管, 料理；约束,照管--中国词语解释） 职业经理人 素养 1、标准释义： （1）由训练和实践而获得的技巧或能力； （2）平素的修养。 2、通常指人的内涵、水平和气质。 庄子提出“九征”来鉴别贤人与不肖之人 1、远使之以观其忠（安排他到远方观察他是否忠心） 2、近使之以观其敬（安排他到身连观察他是否恭敬） 3、烦使之以观其能（频频安排他处理事情观察他的能力 4、卒然问焉以观其知（突然问他一些问题观察他的知识） 5、急与之期以观其信（突然与他约会观察他是否守信） 6、委之以财以观其仁（把钱财交给他处理观察他贪不贪） 7、告之以危以观其节（告诉他有危险观察他的节操） 8、醉之以酒以观其则（把他灌醉观察他是否酒后失态） 9、杂之以居以观其色（让他与其他男女杂居观察他是否好色） 职业意识 战略意识 创新意识 时间意识 信息意识 经济意识 危机意识 竞争意识 团结合作意识 遗传的（我们遗传的特性） 我老祖辈传下的 心理的（我们的成长） 我父母造成的 环境的（我们周遭的状况） 我的老板、配偶或经济因素导致的 沟通与表达能力 沟通模式 有效沟通的要诀 沟通的方式 表达的方式 沟通模式 沟通的方式 单向沟通 双向沟通 多向沟通 沟通表达 口语沟通 口语沟通——发表演说、主持会议、记录采访、培训员工、商业谈判等； 非口语表达要素 公文 说明书 备忘录 传单 E-MAIL 图片 公告 计划书 报告 提案 沟通表达的技能 目的的确认； 了解接受对象； 清晰的逻辑； 修辞能力； 声调、肢体语言； 表情的搭配； 有效沟通的要诀 发送清晰度 接受者能力 环境因素 角色因素 设备工具 口语表达要素 我们如何倾听 倾听的技巧 使用目光接触 赞许性地点头和恰当的面部表情 避免分心的举动 提问 不要随便打断对方 不要多说（倾听） 全神贯注 倾听反应测验 店主正要关灯时，一名男子出现向他索钱。店主打开收银机，东西被掏走后，变逃走了。警察局的人15分钟后赶到现场。 请回答下问题： 店主关灯时，有一名男子出现。 对、错、不确定？ ——不确定 倾听反应测验 强盗是名男子。 对、错、不确定？ ——不确定，是否是收款的人。 出现的那名男子并没有索钱。 对、错、不确定？ ——错。 打开收银机的男子是店主。 对、错、不确定？ ——不确定，不一定是男的。 店主掏出收银机内所有的东西，便逃走了。 对、错、不确定？ ——不确定，不确定谁掏的。 倾听反应测试 虽然收银机内有钱，但是故事中并没有指明多少钱。 对、错、不确定？ ——不确定，可能是支票或印章。 强盗向店主索钱。 对、错、不确定？ ——不确定，不确定是否是强盗。 那名男子掏光所有收银机里的东西后，便逃走了。 对、错、不确定？ ——不确定，没交代是谁掏走的。 强盗打开收银机。 对、错、不确定？ ——错。 店里的灯熄灭后，一名男子走进来。 对、错、不确定？ ——不确定，未准确说明。 倾听反应测试 强盗并没有拿走钱。 对、错、不确定？ ——不确定。 故事中的人物有三个：店主、索钱的人、警察局的人。 对、错、不确定？ ——错，不知几个人。 问话技巧 开放式问句 WHY W