XXXX交平易台现货交易促进办法.docx

“易钢在线”现货交易促进办法（2012年5月至12月）一、目的采用一切必要和有效的手段，调动各个方面的积极，促进平台交易量的增长，增加用户活跃度，达到提高易钢在线电子商务平台的知名度，提高经济和社会效益的目的。二、重点用户开发的一般流程重点用户是指：有稳定的货源和交易、有固定的终端客户、重视企业知名度和社会影响的大中型钢贸商和钢铁生产企业。大型采购企业也可以发展为重点用户。重点用户是“易钢在线”初期最基本的用户。做好重点用户的发展工作是确保“易钢在线”整合资源、交易和用户三大目标成功的重要保证。（一）第一阶段：重点用户选择销售代表应认真选择市场中的重点用户，以加强销售工作的针对性和有效性。1、选择用户方面的注意事项：（1）掌握用户的全面情况，特别是决策机制；（2）选择有一手资源的大中贸易商和钢厂；（3）优先选择有一处以上销售网点的用户；（4）优先选择已有独立域名网站的用户；（5）其他愿意与易钢在线进行深度合作的钢材贸易企业。2、用户数量每人负责5家或以上钢材贸易、生产或采购大户。3、主要工作内容（1）用户电商平台（贸易商或钢厂）开发，并与进销存对接；或直接使用易钢在线进销存管理系统；（2）发展交易会员，并开发进销存与易钢在线平台对接；（3）动员并协助用户正常发盘；必要时代为发盘。（二）第二阶段：建立互信阶段（1-3个月）1、加强服务工作（1）发盘指导与协助为用户进行发盘指导，包括代为用户进行发盘工作。发盘指导包括：现货交易发盘方式：用户商铺后台发盘、CS客户端发盘、易钢在线ERP发盘。竞价交易发盘方式。供求信息发布方式。（2）平台开展初步宣传在此期间可为用户进行初级宣传工作，包括：用户二级网站开通（网页）开通；用户电商平台宣传工作（推广部）；（3）呼叫中心给予初步宣传为用户提供意向交易用户；为用户现货资源（含供求信息）进行宣传，提高点击率；为用户提供短信服务（推广部）。2、日常交流与建立友谊（1-2个月）在此期间应加强与用户的交流和联系，力争每周不少于2次。交流方式应根据不同情况灵活多样。（三）第三阶段：促进用户实际交易阶段1、线上交易（1）传统交易平移至线上进行；（2）新用户成交（双方工作）。此类新用户，可能是用户自己发展的，也可能是直接通过平台吸引来的，也可能是由“易钢在线”相关部门撮合而来的。2、利益兑现成交量奖励；佣金奖励。（四）第四阶段:提高服务级别，深化对用户的服务1、根据成交量，平台分级提供进一步的宣传推广服务（市场部与推广部）。（1）初级：成交量100吨以上1000吨以下宣传推广服务内容如下：①线上推广工作：微博、QQ群等推送；②广告赠送地区频道广告或品种关键字排序（第2名后）1个月③广告折扣 5% （2）中级：成交量1000吨以上5000吨以下宣传推广服务内容如下：①线上线下推广工作：MD资料列名、线下活动推荐；微博、QQ群等推送、软文等；②广告赠送地区频道广告或品种关键字排序（第2名后）3个月③广告折扣 10% （3）高级：成交量5000吨以上宣传推广服务内容如下：①线下推广工作： MD资料列名、线下活动推荐；微博、QQ群等推送、软文等；②广告赠送地区频道广告或品种关键字排序（第1/2名后）1个月③广告折扣 20% 2、根据交易量，呼叫中心给予进一步的资源推广和撮合服务。（1）初级：成交量100吨以上1000吨以下服务内容：仅对买家及时将采购信息通过短信发送销售中心找货，并将采购信息及后续是否达成交易等情况做详细记录。主动在现有的资源中寻找匹配的进行撮合。通过网络寻找匹配的货源进行撮合。（2）中级：成交量1000吨以上5000吨以下服务内容：对买家：除了以上服务，再安排专人负责，点对点服务，根据其需求，为其寻找货源。对卖家：除了以上服务外，再安排专人负责，点对点服务，根据其需求，为其寻找买家。（3）高级：成交量5000吨以上服务内容：对买家：除了以上服务，针对买家对平台信息的关注情况，主动安排人员将其关注的信息通过电话、短信、邮件等形式使对方获知。对卖家：除了以上服务外，再主动根据其货源，寻找收集匹配的买家进行宣传推广，帮其销售。3、典型推广（资讯中心执行）（1）初级：成交量100吨以上1000吨以下服务内容：短信服务1个月，老总访谈一次。（2）中级：成交量1000吨以上5000吨以下.服务内容：短信服务2个月，老总访谈一次。（3）高级：成交量5000吨以上服务内容：短信服务3个月，老总访谈一次。三、奖励措施（一）对交易会员的奖励1、成交奖励对主动通过平台进行交易的交易操作员，按成交量给予每吨0.5元人民币的奖励。2、佣金奖励（1）对缴纳佣金的交易会员，按所交佣金的30%予以奖励。（2）对实行交易平移并促使其交易对象交纳交易佣金的，按交易对象所交纳佣金的20%予以奖励。（二）对